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第2题
战略联盟是指两家或两家以上的公司为实现相互匹配的战略目标而形成的一种紧密的合作关系。目前已
经成为现代企业加强竞争力的重要手段之一。这种合作关系涉及一个长期的承诺，而不仅仅是为一个问题提供短期解决办法。战略联盟具有运作高效，机动灵活，关系松散，边界模糊等特点。战略联盟的具体的表现形式有：合资、合作，联合研究与开发，定牌生产，特许经营，相互持股等。战略联盟的价值驱动力是：创造规模经济，增强企业实力；迅速获得新技术；进入战略市场，扩大市场份额；降低风险；打破贸易壁垒，进入国外市场；获得低成本生产能力，或能充分利用剩余生产能力，达到降低综合成本的目的。试分析中国企业实施战略联盟策略的条件与影响。
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第3题
下列关于创业型组织结构表述正确的是()。①该组织结构属于横向分工结构的基本类型之一。②企业的战略计划由中心人员来完成，所有重要的经营决策由其他员工来承担。③该类型组织结构的成功主要依赖于全体人员共同努力形成的整体合力。④该结构类型弹性较小并缺乏专业分工。
A.②
B.①④
C.④
D.①③④
第5题
以消费者中心为驱动的品牌营销逐渐成为当下品牌发展的共识，客制化是消费者中心理论在当下时尚品牌最重要的体现之一，数字化的发展与普及令客制化向泛客制化转变，打破客制化原本只服务于少数精英阶层的桎梏，数字化使客制化在大众范围内变得可实现。()此题为判断题(对，错)。
第7题
关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有（）。
A.二者都以顾客为中心
B.二者都注重企业的长期盈利
C.二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系
D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段
E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
第10题
()，又称以顾客为中心的观念。市场营销活动的出发点是需要、需求。市场营销导向的企业，其经营口号是“顾客需要什么，我们就供应什么。”
（)，又称以顾客为中心的观念。市场营销活动的出发点是需要、需求。市场营销导向的企业，其经营口号是“顾客需要什么，我们就供应什么。”
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