题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于挖掘需求的说法哪些是错误的（）
A.挖掘需求至少需要满足4项以上房源要素信息
B.可以通过推荐其他房源来挖掘客户的需求点
C.经纪人问您是首套还是二套，目的是了解客户是否有购房资质
D.经纪人问您买房是自住吗，是了解客户的购房原因
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.挖掘需求至少需要满足4项以上房源要素信息
B.可以通过推荐其他房源来挖掘客户的需求点
C.经纪人问您是首套还是二套，目的是了解客户是否有购房资质
D.经纪人问您买房是自住吗，是了解客户的购房原因
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A.洞察通常存在于两个缝隙中：认知与表达的缝隙中、表达与观察的缝隙中
B.依据深入层级的不同，洞察分为社会人群洞察、消费人群洞察、参与人群洞察
C.深入准确的洞察，需要细心地挖掘发现、天才地创造发明
D.说破是洞察，看透是观察，发现则只是看到，三者截然不同
A.热情接待，建立良好形象
B.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误
C.了解情况，进行针对推荐
D.促成交易，让顾客快下单
E.耐心细致，解答顾客疑问
F.做好售后服务，提高评分口碑
A.为企业质量管理标准化，可以实施标准、统一的CAQ系统
B.要解决制造型企业的质量管理问题，首先需要了解顾客有哪些质量需求
C.CAQ系统必须与具体企业的需求相匹配
D.CAQ系统所产生的经济效益主要是间接经济效益与社会效益
A.通过引导老师和学生分享感受、需求及对彼此的期待，挖掘个人及环境资源，解决问题，满足需要
B.在实施师生联合会谈之前，社会工作者只需要与学生进行单独个案会谈
C.师生联合会谈重要的是要引导师生双方都充分地表达自己的感受、需求以及对对方的期待
D.学校社会工作者帮助双方协调关系，整合需求和期待，达成共识，确定解决问题的方案
A.配置均衡型SATA硬盘
B.配置超大内存
C.配置中端CPU
D.此场景一般属于温数据配置，数据可靠性一般采用三副本技术或者1.5副本EC（纠删码）配置
A、由经营者承担责任
B、受害人故意造成损害的，经营者不承担责任
C、因不可抗力造成被害人损失的，经营者不承担责任
D、经营者按过错责任原则承担赔偿责任
