题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务类违规考核关于电话无法接通：对外公布的服务电话2h时内不同时段三次联系均无人接听，关机，停机，无法接通等，注：考核时间为工作时间段。电话无法接通（）元/次
A.30
B.50
C.20
D.10
答案
50
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.30
B.50
C.20
D.10
答案
50
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“服务类违规考核关于电话无法接通：对外公布的服务电话2h时内不…”相关的问题
A.服务监督电话
B.设置意见箱
C.设置意意见簿
D.服务投诉电话
A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一
B.11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制
C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务
D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务
A.移动业务→基础服务→12593/17951→全局流转→功能使用→拨打不成功
B.服务类→客户投诉→国际/港澳台业务→国际/港澳台长途→IP→业务使用→无法接通*
A.投诉率指在投诉考核周期内被计投诉次数的全部工单数量（不含媒体工单）占维修台次总量的比例
B.根据投诉来源，分为电话投诉工单和网络媒体投诉工单
C.电话投诉分为服务内投诉及技术类投诉
D.网络媒体投诉指用户采用信函/传真/邮件、或向上汽/大众集团投诉，或向网站、媒体、政府职能部门等进行的投诉
