首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

通话中用户如要客服姓名可以直接报给用户()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“通话中用户如要客服姓名可以直接报给用户()”相关的问题
第1题
用户有升越级倾向,应第一直接报给班长处理即可,工单无需催单()
点击查看答案
第2题
客户来电提供一个单号,要求提供收货方电话,来电号码非系统收发货人,客服直接报给客户()
点击查看答案
第3题
通话中客服代表需要打断用户讲话时的话术是:非常抱歉,打断您一下()
点击查看答案
第4题
通话中,用户表示要投诉客服人员,能否虚报工号或拒报工号()
点击查看答案
第5题
用户进线来访咨询人工客服电话可以直接给用户()
点击查看答案
第6题
存量用户免费赠送视频会员权益,人工热线客服是否可以直接给用户办理取消()
点击查看答案
第7题
用户要求更新网络,客服正常解释报完服务用语告知挂机后操作刷新,如果通话中刷新会导致主挂电话()
点击查看答案
第8题
司机咨询完问题,客服直接报结束语即可,无需增值询问“请问还有其他可以帮您的吗”()
点击查看答案
第9题
用户咨询全家福5G套餐和智慧沃家全家福套餐资费时,本机来电通话中要求下发资费介绍短信,客服代表告知因系统中未记录相关知识点短信内容,无法下发,客服代表做法正确()
点击查看答案
第10题
用户进线直接反馈收到的水果其中坏了3个,客服可以直接给用户处理了3个商品的退款()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改