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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

IM录入规则正确的是()

A.当日录入次日无效

B.当日录入当日无效

C.注册聊天电话与录入电话可以不一致

D.注册聊天电话与录入电话不可以不一致

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第1题
IM聊天录入电话的规则的是什么()

A.电话匹配一致和次月无效

B.电话匹配一致

C.次月无效

D.次日无效

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第2题
以下关于限流规则说法正确的是()

A.限流每15天考核一次,11月限流在16号一次,30号一次

B.每7天经纪人会收到一次限流提醒

C.出池规则:每天会向前取15天内的数据,转化达标后会自动出池

D.考商机转录入需≥20%+商机转带看需≥5%才不会被限流

E.IM商机3日内转VR带看率≥10%+商机转录入率≥20%不会被限流

F.商机就是IM+400

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第3题
以下关于限流规则错误的是()

A.门店IM考核商机≥25,IM7日录入率<10%,限流40%,限流15天

B.经纪人IM考核商机≥15,IM7日录入率<12%,限流60%,限流15天

C.考核周期是:5.1-10、11-20、21-31,只考核综合和买卖人员

D.周期内,门店人均渗透≥2,门店免限流,个人渗透3个,经纪人免限流

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第4题
支行“三管理一提升”考核中对各网点柜面操作“基金、理财产品、实物贵金属、现金分期、个人定期存款”的“事中录入”情况进行考核,目前网点在柜面办理以上五项产品交易时忘记进行“事中录入”,可在交易日当日通过“预约登记”进行补录,最终实现“事中录入”规则判定()
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第5题
多选:下列说法正确的是()

A.IM回复的时间越短,转录入率越高

B.IM回复的时间越短,转录入率越低

C.会话条数越多,转录入的成功性越大

D.会话条数越多,转录入的成功性越大小

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第6题
以下关于IM说法正确的是()

A.自动回复也算一分钟响应

B.IM聊天要到微信号也算转录入

C.回复IM也需要标准开场白和结束语

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第7题
经纪人服务能力的各项因子加分分值按由高到低顺序正确的是()

A.IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率

B.IM1分钟响应率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 转录入率 > 400接听率

C.400接听率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 >IM转录入率

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第8题
经纪人服务能力加分分值由高到低正确的是()

A.400接听率>IM转录入率>400通话时长超过30秒的占比>IM一分钟响应率

B.IM转录入率>IM一分钟响应率>400通话时长超过30秒的占比>400接听率

C.IM一分钟响应率>400接听率>400通话时长超过30秒的占比>IM转录入率

D.IM转录入率>400通话时长超过30秒的占比>IM一分钟响应率>400接听率

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第9题
钻石展位中,影响【经纪人服务能力】得分的是()

A.400接听率

B.IM1分钟响应率

C.400转录入率

D.IM转录入率

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第10题
以下说法正确的是()

A.网点、运营中心应在集中开票机构回复发票查询结果当日(最迟次工作日)发起冲正操作,将查询结果作为附件扫描

B.网点、运营中心通过通用审批系统发起发票状态查询后,若未冲账,应立即通过通用审批系统发起发票状态调整申请

C.冲账完毕后,网点、运营中心无需在CIP中录入冲账信息或填写《单位客户/零售客户手工冲账申请登记表》提交集中开票机构,由系统自动完成税金调整

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第11题
根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知,地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“一次告知”义务,接受、查验并网申请资料,协助客户填写并网申请表,并于受理()录入营销业务应用系统。

A.当日

B.3日内

C.2日内

D.7日内

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