题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
全面质量管理的内容包括()
A.在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务
B.把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体
C.一种有效的体系
D.无任何作用
答案
ABC
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A.在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务
B.把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体
C.一种有效的体系
D.无任何作用
ABC
A.全面服务管理
B.全面质量管理
C.设施管理
D.信息管理
语言的分寸感包括()。
A.善于概括,抓住事物特征
B.删繁就简,用最经济的文字,精当地表达尽可能多的实际内容
C.遣词造句的准确,表意贴切,不同文体的语气得体
D.除在特定的情况下,一般不允许使用方言土语
A.包括公司全体员工,涵盖高层领导
B.专门针对质量专业人员
C.主要针对基层员工
D.重点在于中层以上干部
全面质量管理"的内容包括()等四个过程的质量管理。
A.产品质量、工程质量、服务质量、环境质量
B.设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程
C.设计质量、工艺质量、工序质量、工作质量
A.引入经济增加值
B.应用全面质量管理、精益生产和6σ
C.运用先进的绩效管理工具
D.建设以绩效为导向的企业文化
E.实行目标管理责任制