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[单选题]
发生电梯故障的处理程序有：①仔细观察电梯情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰;②立即通知电梯专业人员到达现场救助;③督促电梯维保单位全面检查;④详细记录备案;⑤须留意被困人员情况，必要消防人员协助。正确的处理程序是()。
A.①②③④⑤
B.②⑤①③④
C.①②⑤③④
D.②①⑤③④
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B.向乘客了解事故发生的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作
C.如属电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复
A.立即通知工程部赶至现场，并通知维保商，第一时间解救被困的人员
B.中控室值班通过电梯对讲安抚被困人员情绪，且不能先挂断电话，同时商场值班和客服值班也需到现场对顾客进行情绪的安抚
C.准备好餐券在电梯外等候，并安抚被困人员
D.总结事件存在的安全风险，填写意外事故报告
A.见面的第一印象对于电梯构造的熟悉程度
B.排除电梯故障时
C.处理危机情况的能力
D.处理客户抱怨级投诉的状况
E.每次保养完毕，沟通保养结果时请客户签字
A.电梯故障危及人身安全
B.二次供水水泵运行故障导致供水中断的
C.屋面、外墙渗漏的
D.危及房屋使用人和人身财产安全的紧急情况
E.报请市房屋安全稽查大队处理
A.供水、排水、供电、供气设施设备发生故障或者其他影响正常使用的情况
B.电梯、消防设施发生故障
C.小区发生刮碰事件
D.外墙墙面存在脱落危险、外墙或者屋顶出现渗漏等情况
