题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
网显如下图,收件人5月11日来电表示之前投递员派送时还不在家,担心赶不回来所以拒收了,现在客户已经回到家了,要求拦截邮件重新派送,以下处理正确的是()
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
答案
B、坐席要下发
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A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
B、坐席要下发
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.调度指令——未预约投递
B.调度指令——投递不规范
C.普通工单——投递其他
A.下单类型:投递质量-未预约投递
B.下单类型:投递质量-投递不规范
C.下单类型:投递质量-投递延误
D.下单类型:投递质量-其它
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.优先提供投递员电话给客户咨询
B.下投递质量-未预约投递
C.下信息质量-虚假信息
A.网显他人收,只能下
B.网显他人收,只能下
C.客户没有明确反映没有投递员电话联系或要求按址投递,可以下【投递质量-未预约投递】或【投递质量-投递不规范】都可以
A.信息质量-虚假信息
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-其他
A.优先中转
B.规划延误
C.中转运输环节延误
D.优先派送