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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为提高商家店铺评分,从而提高排名,我们需要()

A.商品图片覆盖90%

B.覆盖减配/红包/折扣/满减活动

C.每日回复用户差评信息

D.提高用户复购率

答案
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BCD

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第1题
淘宝DSR动态评分描述错误的是()。

A.提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验,提高客户的满意度

B.在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验

C.多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分

D.提高物流达到的效率

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第2题
()会被搜索引擎认为是有效信息,从而提高在搜索中的相关排名。

A.文字超链接

B.图片超链接

C.网址超链接

D.多媒体文件链接

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第3题
店铺动态评分的高低在搜索排名中直接影响到产品的排名。()
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第4题
旺铺2.0无线详情智能编辑器说法不正确是()。

A.无线详情可添加超链接,商家运营空间更大

B.不支持无线详情独立装修,因为不符合买家手机浏览习惯

C.可一键批量同步相同模块到多个商品,告别重复劳动,大大节省人员操作成本

D.详情支持营销模块,可设置店铺优惠券、限时折扣、产品导购,锁定买家提高转化

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第5题
淘宝商家参与天天特卖活动要求店铺支持淘宝消费者保障服务,开店时长在90天及以上;店铺信用等级四钻及以上;近半年店铺DSR评分三项指标分别不得低于4.6,店铺实物交易占比在90%及以上。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
商家反馈商品评价在7月1号是4.71,指标得分是2分,7月2号看到指标是4.73,单项分值还是2分或者变成了0分,说法正确的是()

A.指标得分并非对照店铺自身指标数据的高低变化来计分,自身数据提升不代表排名靠前,其他指标的分值变化也是同样的道理,是一个排名的变化

B.自身数据提升时要领先同行提升的幅度,排名提升,才能使单项得分提升

C.建议查看数看板的分值和档位线,要优于对应档位线的指标值才可以

D.如果商家评价只有4.6、4.7分分,是已经很低,具体档位值引导商家可以在客之声-服务报告中查看

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第7题
努力学习、广结人脉、丰富经验、提高技能、培养兴趣、提高能力、重新解读、加强锻炼......通过不断提升自我来(),从而降低我们的压力

A.克服困难

B.解决问题

C.实现目标

D.以上都是

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第8题
为客户服务的意义是()。

A.塑造店铺形象

B.提高成交率

C.提高回头率

D.更好的服务客户

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第9题
以下选项中,符合要求的行为有()

A.家长未达到录取分数线,我们通融后,给家长报名,顺利转化

B.家长想要的班级没有名额,我们找到了该班级中一位愿意互换的家长,进行互换,帮助家长报班

C.通过自己注册的小号,在IM中给自己进行满意度评分,以提高自己的满意度

D.家长担心名额没有,我们提醒目前这个班次还有2个名额,建议您可以尽快带孩子诊断

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第10题
试衣间服务的目的()

A.为顾客提供良好的试衣环境

B.提高购买欲

C.促进营业额的提高

D.起到防盗作用,减少店铺损失

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第11题
所谓“自上而下的民意制造”就是说公共政策的每个阶段都需要以政治沟通为导向,通过政府公众之间良性的互动来修正政策、提高政策执行有效性,从而保障政府管理的合法性和有效性。()
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