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[单选题]

客诉室硬件设施包括哪些()

A.录音设备

B.录像设备

C.录音录像标识

D.客诉室标识

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D、客诉室标识

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第1题
全船防火控制图应标明哪些内容?()

A.用“A”、“B”级分隔围蔽的各防火区域,灭火站室的布置

B.探火和失火报警系统

C.固定式灭火系统及灭火设备

D.各舱室和甲板出入通道等设施的细目,以及通风系统,包括风机控制位置、挡火闸位置和服务于每一区域通风机识别号码的细目

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第2题
安全检查的内容包括软件系统和硬件系统,具体主要是查思想、()。

A.查管理

B.查隐患

C.查整改

D.查设备设施

E.查事故处理

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第3题
回诉流程有哪些()

A.核实客户投诉事宜

B.了解客户账户信息

C.历史录音信息收集

D.第一时间回电

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第4题
客户反馈对之前购买的产品理赔不满意,以下哪项做法是正确的()

A.那你可以打电话去投诉啊

B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈,维护你自身权益

C.安抚客户情绪,协助客户反馈问题给公司做及时解决,避免出现客诉

D.你放心我们的电话沟通都是有录音的,你不满意随时都是可以去监管投诉我

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第5题
国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定三乘检查内容包括()。

A.与服务旅客直接相关的设备设施

B.其他上部设备设施

C.防火安全相关的消防设施

D.与服务旅客相关的设备设施

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第6题
室内热湿源包括:人体散热和散湿、设备和照明设施、室内湿源。()
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第7题
机场区域突发暴雨时,运行督查室应当对以下哪些给排水设施设备进行检查()?

A.屋面水沟、虹吸雨水口

B.室外雨水井

C.一楼进出通道

D.一楼低洼区域

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第8题
在装载成品之前,必须对所有运输车辆都进行清洁和车辆状况检查,以免这些问题危害产品。车辆状况检查应包括以下哪些内容:()

A.车辆硬件设施

B.车辆虫害状况

C.车辆清洁状况

D.同车是否有装载化学品

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第9题
客诉来源有哪些()

A.公司电话

B.总部反馈

C.客户来访

D.公司内部员工反馈

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第10题
酒店安全管理主要包括()。

A.防火

B.防盗

C.防安全事故

D.防客诉

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第11题
下面哪些属于前置仓可控客诉()

A.口感差

B.规格小

C.骨多肉少

D.冰淇淋化冻

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