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[单选题]

下列行为不符合礼仪要求的是()

A.遇有客户投诉产生纠纷,要仔细争辩

B.服务人员以自为美,淡妆为宜,行、站、坐体态合乎标准

C.遇到买不起商品的顾客也要友善接待

D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易

答案
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A、遇有客户投诉产生纠纷,要仔细争辩

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第1题
一般来说,下列操作要求不符合电话接听服务礼仪要求的是()。

A.使用规范服务用语

B.使客人获得满意的心理感受

C.用当地的方言应答客人提出的问题

D.礼貌回答客人问题

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第2题
一般情况下,下列操作要求不符合电话接听服务礼仪要求的是()。

A.使客人获得满意的心理感受

B.使用规范服务用语

C.礼貌回答客人问题

D.用当地的方言应答客人提出的问题

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第3题
关于握手礼仪,以下行为哪些是不符合握手礼仪规范的()

A.可交叉握手

B.握手左右手均可使用

C.可同时和两个人握手

D.男士应该先向女士伸手去握手

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第4题
关于服饰礼仪以下哪些行为是不符合服饰礼仪规范的()

A.以美观为目的,饰品最多可以佩戴5件

B.女士着裙装要穿丝袜,颜色款式不限

C.女士着装衣着要与场合协调

D.女士着装忌短小,残破,暴露,紧身,透视

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第5题
邮政储蓄机构应加强对异常开户行为的审核。遇有下列情形之一的,应拒绝开户和拒绝开通电子银行()

A."A、对个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,个人拒绝出示的

B.组织他人同时或者分批开立账户的

C.有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的

D.客户为个体商户人员

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第6题
依据法官职业道德规范,关于法官行为。下列哪些评论是正确的?A.徐法官在接待当事人的过程中。针对当
依据法官职业道德规范,关于法官行为。下列哪些评论是正确的?

A.徐法官在接待当事人的过程中。针对当事人对判决书提出的质疑,以不屑的口吻说:“你一个文盲加法盲,有什么资格来质问我?”评论:徐法官的行为不符合司法礼仪

B.蓝法官在开庭调解时,为营造轻松和谐的气氛,身着便装,谈笑风生。评论:蓝法官的行为违反法庭规则

C.周法官在当地出席大学同学私人投资的公司开业典礼,并在被公开介绍法官身份后登台致贺辞。评论:周法官的此行为违反了不得以职业、身份、声誉谋取利益的义务

D.谢法官正在承办一宗合同纠纷案件。该案被告向谢法官的配偶林某任职的A公司表示,愿将一个工程项目发包给该公司,条件是让林某任该项目的主管。林某将此事告诉了谢法官,并提及发包人是该案的被告。谢法官听后未置一词。评论:谢法官的行为违反了约束家庭成员的义务

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第7题
下列哪些行为不符合CSR要求()

A.罚款

B.殴打辱骂

C.员工请事假扣除当天工资

D.要求录用的员工交押金

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第8题
下列不符合人民警察在遇有聚众扰乱的公共场所秩序情形时的规定()

A.使用警械前必须警告

B.可以使用制度性警械

C.使用警械以制止违法犯罪行为为限度

D.可以使用武器

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第9题
下列哪种行为,不符合守法遵规原则的要求?()A.以《保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵

下列哪种行为,不符合守法遵规原则的要求?()

A.以《保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德

B.遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件,服从保险监管部门的监督与管理

C.遵守保险行业自律组织的规则

D.不挪用、侵占保费,不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权

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第10题
下列哪项不符合公务舞会礼仪()

A.男士应主动邀请女士跳舞

B.下级应主动邀请上级跳舞

C.携舞伴参加舞会的,一般不再与别的异性共舞

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第11题
下列哪些行为符合反洗钱方面的合规管理要求?()

A.认真审查、识别客户和合作伙伴身份

B.拒绝不符合规定的现金付款

C.为他人洗钱行为提供帮助或便利

D.不向非交易账户、非正常账户以及不明账户付款

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