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[单选题]

用户进线反馈在抖音买的东西不想要了,使用京东物流退回去给商家,商家不给用户退款,进线咨询该如何处理()

A.让客户自行联系抖音热线

B.反馈升级

C.让客户联系京东商城

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A、让客户自行联系抖音热线

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第1题
用户刚下单,还未发货,进线反馈不想要了,要求退款,该场景标签为()

A.用户特殊需求

B.修改订单信息

C.订单取消

D.用户拒收

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第2题
用户反馈收到的商品日期不新鲜,核实日期是没有问题,用户不想要了,要求退款,该场景标签为()

A.用户特殊需求

B.商品临期

C.商品过期

D.无理由退换货

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第3题
用户进线反馈买的洗衣液漏了,该场景标签为()

A.商品质量

B.商品实物与图片不符

C.商品破损

D.商品融化

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第4题
新版评论管理全量上线可支持设置屏蔽词和屏蔽用户:负面词或某个用户的评论不想展示,新版评论管理支持设置屏蔽词和屏蔽用户,命中的新增抖音评论将直接隐藏()
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第5题
用户称买了一部华为手机,拆开看了一下,不想要了,要求给其退货,因未使用可帮其直接制单退货()
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第6题
全国送订单,用户进线反馈22号买的香蕉5.99元,24号看商品价格10.99元,要求退差价处理,该场景标签如何选择()

A.商品价格

B.商品差价

C.克重不足

D.不提供理由会与用户核实

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第7题
当遇到客人想换网单订购的商品,不想要了,或再额外买其他商品,需如何操作()
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第8题
在官网下单购买120英寸的电动幕布后,在发往用户途中用户申请退款不想要了,用户无需承担任何费用()
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第9题
客户反馈不想要了,我们直接去给客户拦截()
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第10题
用户在官网购买了小米电视4A 75英寸,商品送达签收后,发现电视太大,不想要了,此时需要承担逆向物流费()
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第11题
用户表示自己19年12月申请的ETC,想要注销一直未使用,在3月5日收到扣费信息,要求注销退回费用,这种情况下如何立单投诉类型 投诉方时间点选如何选择()

A.需要立两个单①注销ETC ETC使用-不想使用 投诉发行方 时间选进线时间 ②ETC使用 通行费争议 延迟扣费 投诉发行方 时间选3月5日

B.立一个单①注销ETC ETC使用-不想使用 投诉发行方 时间选进线时间 ②ETC使用 通行费争议 延迟扣费 投诉发行方 时间选3月5日

C.立一个单两个问题①注销ETC ETC使用-不想使用 ②ETC使用 通行费争议 延迟扣费 投诉发行方 时间选3月5日

D.立一个单两个问题①注销ETC ETC使用-不想使用 ②ETC使用 通行费争议 延迟扣费 投诉发行方 时间选进线时间

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