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[判断题]

置业顾问着工装戴胸前工牌或脖挂工牌,无工装的新人穿商务正装(冬季外出如需穿羽绒服必须黑色)、黑色皮鞋()

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第1题
中国移动“双千兆”装维应按预约时间上门,上门服务人员佩戴和出示工牌、着工装。()
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第2题
下面哪一项不属智家工程师“入户前”的规范?()

A.工具工装要齐备

B.查询工单加商机

C.无需预约直接去

D.出示工牌表身份

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第3题
上门服务需要专业的形象,以下哪一项不符合规范。()

A.统一工装

B.佩戴工牌

C.企业微信二维码

D.为接近客户着便装

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第4题
装维人员六个一包括统一服务标牌、统一服务表、()。

A.统一工具包

B.统一工装

C.统一话语

D.统一工牌

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第5题
无工牌或马甲,只要配戴好口罩凭身份证也可以入场()
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第6题
穿长袖,戴安全帽,使用安全带,穿劳保鞋,戴工牌,持()。

A.登高证

B.电工证

C.驾驶证

D.行驶证

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第7题
工牌/名片是入户必备物料。()
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第8题
家访时,员工要佩戴工牌,无需合影()。()
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第9题
关于着装,以下哪些为命令禁止的行为()。

A.反季节着装、不同季节工装混穿、工装与便服混穿。

B.在腰带上挂钥匙、手机,在工作证的绳带及扣锁上悬挂钥匙、笔等物品。

C.工服错扣、缺扣、少扣、不扣。披衣、敞胸露怀;纹身。

D.立领;挽袖、挽裤腿。

E.在口袋中放入手机、MP3等与工作无关的电子产品、香烟或装过多物品,

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第10题
营业员在工作期间,将工牌佩戴至标准位置(即衬衣左胸口袋袋口上下2厘米范围内)。()
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第11题
关于标准化流程的关键步骤,以下说法正确的是()。

A.礼貌敲门,节奏适中

B.出示工牌,身体微倾

C.检查工具,一步到位

D.服务形象,专业整洁

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