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第2题
自己训练使用FABE技巧，哪些说法是正确的（）
A.因为有了F所以比其他产品A，能给您带来B，不信您看看E
B.卖点来自顾客的需求，所以把B说清楚才是关键
C.产品特征和优势没有什么大的区别，利益和证据基本一样
第6题
以下关于客服的服务描述正确的是？（）
A.热情接待，建立良好形象
B.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误
C.了解情况，进行针对推荐
D.促成交易，让顾客快下单
E.耐心细致，解答顾客疑问
F.做好售后服务，提高评分口碑
第7题
标准的销售流程主要包括哪些（）
A.主动开拓 ，解决异议， 成交
B.建立信赖感， 发掘顾客需求， 总结、跟踪、服务
C.挖掘顾客需求， 解决异议， 成交 ，总结、跟踪、服务
D.主动开拓， 建立信赖感， 挖掘顾客需求， 解决异议， 成交， 总结 、跟踪 、服务
第8题
以下关于辅助在日常教学过程中有哪些操作误区（)
A.辅助就是在学生背后一直帮助学生完成目标行为
B.辅助是帮助学生建立刺激与反应的关系
C.辅助的同时避免学生产生对辅助的依赖
D.辅助有很多类型，要根据学生的具体情况以及学习目标来选取辅助类型
