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[多选题]
根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕127号),总行接收的监管部门等外部单位转送的消费投诉和投诉核查,根据业务类型,分别由()登记、流转、工单全流程跟踪、回访。监管部门另有要求的除外
A.总行运营管理部
B.网络金融部(远程银行中心)
C.总行办公室
D.信用卡中心(信用卡客服中心)
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