题目内容
（请给出正确答案）
A.建立信任是一个复杂的过程，由知情客户到信任客户有很长的路要走
B.因为面对熟人，我们的内心的防备比面对陌生人时会减少50%。因此信任一旦被打破，也就很难重新建立
C.培养客户对我们门店的口碑，形成转介绍，目的就是让知情客户变成信任客户
D.信任客户的建立非常简单，而且信任可以随意破坏
答案
ABCD
解析：建立信任是一个复杂的过程由知情客户到信任客户有很长的路要走因为面对熟人我们的内心的防备比面对陌生人时会减少50%因此信任一旦被打破也就很难重新建立培养客户对我们门店的口碑形成转介绍目的就是让知情客户变成信任客户
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