题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
厅堂经理的运营职责（）
A.服务为主，兼顾销售
B.坐得了高柜
C.守得住低柜
D.搞得定厅堂
E.做得好服务
F.兼得了营销
答案
B、坐得了高柜
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A.服务为主，兼顾销售
B.坐得了高柜
C.守得住低柜
D.搞得定厅堂
E.做得好服务
F.兼得了营销
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B、坐得了高柜
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D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流，引导客户优先在智能服务区办理业务，维持厅堂秩序。
B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求，积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。
C.承担网点厅堂营销职责，在网点厅堂内挖掘客户营销需求，根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。
D.代替客户下载农业银行掌银，并输入客户手机号和密码
A.3,3
B.2,2
C.3,1
D.1,1
A.也注意服务形象服务礼仪服务态度和服务行为提升服务能力避免引发客户不满及投诉
B.应仅明查客户服务经理获得客户经理两个岗位其他工作人员无需注意服务形象服务礼仪服务态度和服务行为
C.应仅明查客户服务经理沃德客户经理两个岗位其他工作人员可以长时间在厅堂接打电话
A.1-2-3-4
B.1-3-2-4
C.1-4-2-3
