首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在争取开单时,如遇到用户说年龄大,不会操作线上下单,正确的处理方式有()

A.手把手教用户下单

B.代收货款,代替用户下单

C.用户不会操作,只能放弃

答案
收藏

AB

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在争取开单时,如遇到用户说年龄大,不会操作线上下单,正确的处…”相关的问题
第1题
在境外遇到劳资纠纷,必要情况下可向驻外使领馆请求协助,但应注意:()。

A.不达目的誓不罢休;

B.编造事实,夸大困难;

C.实事求是反映情况,争取理解和同情,依合同办事;

D.不满足要求就示威游行

点击查看答案
第2题
脉冲波在电缆线路上传播时遇到波阻抗不匹配点,如断线、短路和接地等,将产生电磁波反射。()
点击查看答案
第3题
关于神访,以下正确的是()

A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品

B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由

C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品

D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)

点击查看答案
第4题
服务人员在上门服务时,包括()。
A.装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼。应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语。

B.与客户谈话时必须站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。

C.与客户谈话时要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心左顾右盼。

D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白,说话时要注意轻重缓急,讲求顺序,不要喋喋不休,语调平稳、轻柔,速度适中。

点击查看答案
第5题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到能办理的业务时,应向客户说明情
况,争取客户的()。

A.同意和支持

B.谅解和支持

C.理解和谅解

D.满意和谅解

点击查看答案
第6题
在大速度滑跑时,遇到前方或强烈制动,容易发生倒立。因此不能与高效率的刹车装置配合使用,从而导致着陆滑跑距离增加的起落架配置形式是()。

A.前三点式

B.后三点式

C.自行车式

D.以上都错误

点击查看答案
第7题
下面哪些是防触电的要领()

A.为防止雷击,雷雨天应迅速切断各类电器(如电脑、电视机、热水器)的电源

B.预防触电的关键是要懂得电的性能,掌握常用电器的安全使用方法

C.外出遇到雷雨时可以躲到大树下、土丘旁或开阔水面处

D.外岀遇到雷雨时要寻找可靠的避雷场所(如装有避雷装置的建筑物下或牢固的石岩

点击查看答案
第8题
昨天晚上资产管家小王成功签约一单买卖,晨会上小王与大家分享了这单的经过,新任社区经理王宁以下做法正确的是()

A.让资产管家讲述这单的客户来源,客户需求,带看过程,遇到的问题,解决策略等

B.社区经理总结资产管家的优点及经验

C.社区经理利用小王的开单激励其他资产管家要更加努力

D.问责其他资产管家为什么在同样的市场环境下小王开单了而其他人却没有开单

点击查看答案
第9题
下列有关绕射的说法错误的是()。

A.声波在传播过程中,遇到直径小于超声波长一半的障碍物时,声波会绕过障碍物而继续传播

B.诊断用的超声波应尽可能使绕射现象不显著,从而提高分辨力

C.如障碍物直径比波长的1/2小,则绕射现象更为明显

D.超声要使绕射现象更明显

E.绕射不可避免

点击查看答案
第10题
电脑服务卡开单时用户信息必须按照顾客真实地址信息录入,否则会造成无法派工至门店所在服务商处()
点击查看答案
第11题
下列句子中标点符号的使用正确的一项是()

A.希望你踏进反抗的年龄时,能够避免流行的父与子观念的感染;避免摭拾一些概念,术语,轻率的对父母下评断

B.鲁迅先生为什么写自嘲这首诗这是值得谈一谈的问题

C.蓬生麻中,不扶而直;白沙在涅,与之俱黑。我衷心的喜欢这两句话,读起来总感到亲切

D.说独立思考好像与向群众学习相矛盾。隔群中越远越好,说独立思考,好像必须想入非非。越稀奇古怪越好

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改