首页 > 建筑工程类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列企客单中需要渠道经理工单提报申诉的是()

A.骑手联系不上顾客

B.调度3分钟内取消

C.恶劣天气

D.商家关店/未营业

答案
收藏

C、恶劣天气

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“下列企客单中需要渠道经理工单提报申诉的是()”相关的问题
第1题
如门店接到工单反馈:收到的鸡蛋里面臭了,根本没法吃。此情况是否需要申诉如需申诉,申诉类型为()

A.不需要

B.需要,撤销客诉

C.需要,撤销定责

D.需要,人员无责

点击查看答案
第2题
工单只有在当日申诉成功的工单可以剔除当日客诉率,如次日以后申诉成功,客诉率不会更改()
点击查看答案
第3题
下列说法正确的是()

A.通过我司合作渠道做的尾款垫资先行支付给业主的计入效监管

B.通过外部非合作渠道做的尾款垫资先行支付给业主的计入有效监管

C.过户前,贷款已批贷,但是未放款,贷款单变为全款单的,拟贷款房款以银行监管形式支付的可计入有效监管

D.过户后,到款单变为全款单的,跟单人拟定情况说明,需要跟业务经理和大店区经签字确认即可

点击查看答案
第4题
关于企客单描述正确的是()

A.准时率占比:30%、严重超时率占比20%、配送原因占比50%

B.非光速达准时率97%、光速达准时率99%

C.企客单考核单量占比≥1%或企客单考核单量≥300单的站点参与考核

D.站4月平台单奖励50000元,企客单不达标,考核系数是0.9,则处罚金额是5000元

点击查看答案
第5题
下列关于采购申请提报的描述中正确的是()

A.组织一次活动所产生的餐费、交通费、住宿费等多个项目,不可分开提报,要一事一议

B.金额大于10万元的项目(除房屋租赁外)要提前通过签报审批

C.房屋租赁金额大于等于20万元的才需要提前通过签报审批

D.单项目2000元(含)以上采购需进行三方比价和拟选择的理由,因故不能比价的须说明原因

点击查看答案
第6题
晚班处理工单注意事项,以下说法正确是()
A.如工单没有最终处理方案,仍需要进一步查证的,请将工单协派至对应部门,并且按晚班结单表格填写B.对于第二天上午十点前超时的指定类型投诉类工单优先处理。工单类型为:指定携转类路径工单、停/复机类投诉路径工单(如:移动业务→基础服务→停/复机等)、互联网电视报障类投诉路径工单(如:家庭业务→业务营销→互联网电视投诉申告→自有业务→互联网电视、家庭业务→产品质量→互联网电视、家庭业务→网络质量→互联网电视等)、除家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带、家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带外,其他宽带报障类投诉路径工单C.所有投诉工单均需正常联系客户处理,不能不联系直接提前结单D.针对有晚班回电需求的工单,协助回复客户(需关注便笺、飞信、邮箱等各渠道转办的晚班回电工单)
点击查看答案
第7题
企客单补贴0.2元/单,无时段补贴、距离补贴,但如满足距离补贴条件可享受距离补贴()
点击查看答案
第8题
关于虚假订单描述正确的是()

A.虚假订单包含但不限于骑手虚假配送单、骑手自下单、骑手异常互下单

B.骑手单日在平台下单次数超过正常范畴(>4次)并自行配送的部分称为骑手虚假自下单

C.虚假订单判责范围:企客单与平台单合并处理,即分子分母同时增加企客单,企客单联合刷单不参与降星

D.所有虚假订单计入合作商运力要求考核和及活动补贴

点击查看答案
第9题
自 2020 年 5 月 1 日起,对申诉路径进行了优化,以下描述正确的是()

A.超时单、提前点送达在新入口进行申诉,路径:烽火台-管控中心-违规处罚列表;配送原因、客诉单在原路径申诉

B.超时单、提前点送达在新入口进行申诉,路径:烽火台-反馈

C.超时单、提前点送达、配送原因取消单、客诉单在新入口进行申诉,路径:烽火台-管控中心-违规处罚列表

D.超时单、提前点送达、配送原因取消单在新入口进行申诉,路径:烽火台-反馈

点击查看答案
第10题
在进行工单申诉时,可选择的申诉类型包含()

A.撤销客诉

B.人员无责

C.撤销定责

点击查看答案
第11题
下列说法正确的是()

A.铺市陈列费用由基金承担,按照产品经销商打款价进行核销

B.铺市陈列对应流程为一次申请对应一次核销

C.在BPM端发起流程-渠道-市场管理-铺市陈列(线上提报)发起申请,录入酒水明细,上传活动方案,提交审批

D.外勤端营销活动下添加活动店铺,并依次添加录入核销记录

E.准备好有加盖经销商公章的费用报销单扫描件或照片

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改