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更多“因航班延误或取消，客人执意要退团的，安抚为主，如执意要退正常…”相关的问题
第3题
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，导致旅客产生餐食和住宿费用，其费用由（）承担。
A.组团社
B.游客自己
C.承运人
D.接待社
第7题
根据CCAR-145.34条,缺陷和不适航状况的报告，下列描述哪项是不属于报告范围的（)。
A.航空器、发动机、螺旋桨或直升机旋翼系统结构的较大的裂纹、永久变形、燃蚀或严重腐蚀
B.发动机系统、起落架系统和操纵系统的可能影响系统功能的任何缺陷
C.因恶劣天气导致的飞机滑回、延误或取消
D.任何应急系统没有通过试验或测试
第8题
延误是指（）。
A.航班比计划起飞时间晚起飞
B.因机械原因造成航班比计划起飞时间晚起飞，并且累计超过15分钟
C.因机械原因造成航班比计划起飞时间晚起飞，并且累计超过10分钟
D.以上答案都不对
第10题
某消费者机构每年都将所有国内航空公司按照在过去一年里飞机起降准时的表现进行排名，它所使用的唯一标准是每个航空公司的晚点不超过15分钟的航班的比率。该机构不将因机械故障造成的延误计算在内，但去年因机械故障造成延误的航班的比率在所有国内航空公司中大致相同，这一事实说明______。下列哪项能最合逻辑地完成以上论述？
A.如果将因机械故障造成的延误包括在航空公司起降准时表现排名的计算之内，对去年的排名只具有极小的影响
B.如果把机械故障造成的延误包括在准时表现的排名中，航空公司可能将努力工作来减少延误
C.该机构的排名没有给予消费者关于一个航空公司与另一家航空公司相比较关于其晚点的比率的准确信息
D.去年有最好的准时表现记录的航空公司同时也有最大数目的机械原因造成的晚点
E.去年准时表现对于所有国内航空公司大约相同
第11题
9月14日下发关于调整航班取消后旅客投诉处置方案中，因疫情原因引发的国内、国际/地区航班取消仍然参照公司《服务手册》中“13.1.1.2非公司原因”规定执行。《关于统一近期航班取消引发旅客投诉处置方案的通知》（东航股通知〔2020〕100号）同步废止（）
