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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

门岗在接待未预约的媒体采访、公检法、工商、税务等政府部门人员突然到访检查,一以下做法正确的是()

A.主动敬礼、问好

B.应请其出示证件并予以登记,同时立即通知服务中心积极跟进配合

C.媒体人员会进入小区进行拍摄且未提前告知服务中心,为保障小区隐私可不予以放行

D.相关政府部门属便衣执法,门岗无需理会可直接放行

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第1题
以下哪些是媒体接待时的正确流程()

A.各部门在面对媒体记者时应保持热情、友好的态度,接到采访的要求时,统一回复口径

B.原则上,各部门遇到媒体突发性采访时,部门负责人应第一时间赶到现场,全程陪同媒体采访的全过程,并立即通知综合管理部负责人

C.无论媒体因何种原因采访,部门应尽可能留下媒体的姓名、联系电话、所属部门或栏目等信息,以免因信息不全而造成后续处理被动

D.如是电视媒体播放,各部门已获悉媒体报道的具体频道和时段后,应第一时间知会综合

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第2题
接待媒体记者,站经理应主动查看媒体记者的证件或采访函,对其身份进行核实,掌握媒体级别、来访目的、采访线索来源等要素接待礼貌热情,态度不卑不亢()
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第3题
发现媒体记者到加油站采访,站经理应()。

A.主动要求其出示证件及采访函

B.掌握媒体级别、来访目的

C.掌握采访线索来源

D.接待礼貌热情

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第4题
遇媒体记者采访营业网点时,营业网点负责人应主动接待,并及时报告分行运营管理部门和综合管理部门,由分行相关部门报总行批准后按统一口径对外发布信息。()
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第5题
秘书在值班时,经常会遇到并要处理的是()。

A.领导临时交办的事情

B.企业内部的突发事件

C.上级单位的电话指示

D.接待未预约的来访客人

E.接待已预约的来访客人

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第6题
以下不属于员工群体事件三级事件的是()

A.发生2至5人在公司内部的且未造成人员伤亡的员工群体事件

B.发生6至10人在公司内部的且未造成人员伤亡的员工群体事件

C.因员工紧急事件导致的,有记者或媒体采访、或相关政府部门调查或介入的事件

D.因员工紧急事件导致的且在公司内部发生的肢体冲突事件

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第7题
一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办如人员冲突、群体性事件、不实谣言…… 按以下方式进行应对()

A.了解事件原委,第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员,为公司争取最佳处置时间

B.如有授权,礼貌接待、沟通安抚,具体根据公司统筹安排进行应对

C.不在任何公开场发表相关言论,尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布

D.不擅自接受媒体采访,根据公司授权按统一口径回答

E.保持良好态度,不激化对方情绪,避免矛盾升级

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第8题
企业通过银企账户预约系统发起预约后,如企业工商信息未返显造成银企账户预约系统中信息不完整时,营业机构应拒绝为客户办理业务,待企业工商信息更新后再办理()
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第9题
一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办?如人员冲突、群体性事件、不实谣言……按以下方式进行应对()。

A.了解事件原委,第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员,为公司争取最佳处置时间

B.不擅自主张,如有授权,礼貌接待、沟通安抚,具体根据公司统筹安排进行应对

C.不擅自接受媒体采访,根据公司授权按统一口径回答(对于无法回答的问题,委婉拒绝,并进行记录、上报,由总公司品牌宣传部统一安排)

D.保持良好态度,不激化对方情绪,避免矛盾升级

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第10题
有客户声称为记者需要在营业厅进行采访时,值班经理确认来访者的身份后,下一步应如何处理?()

A.直接接受客户采访

B.拒绝客户采访

C.根据媒体的所在地引导和上报到当地综合部

D.上报给店长接受采访

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第11题
在媒体上出现了我行热门的话题时,朋友、亲戚之间是可以所以发表言论的,但是在记者面前是不可以随便接受采访,但是通过自己慎重考虑言辞之后是可以接受采访的()
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