题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
公司处理客诉的原则()
A.顾客永远是对的
B.不推卸责任、敢于承担责任
C.立即处理、马上解决
答案
C、立即处理、马上解决
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A.顾客永远是对的
B.不推卸责任、敢于承担责任
C.立即处理、马上解决
C、立即处理、马上解决
A.尊重事实
B.实事求是
C.客观公正
D.依规处理
A.某航班飞机延误,部分乘客对航空公司提出违约赔偿之诉
B.某公共汽车因违章行驶而与其他车辆发生碰撞,受伤乘客向公交公司提出损害赔偿之诉
C.原告对下落不明的被告提起解除收养关系的诉讼
D.货轮甲和客轮乙在我国领海上相撞, 途经此海域的丙公司客轮对甲乙两船人员进行了救助, 后丙公司向我国法院提起诉讼,请求支付救助费
E.因共同海损发生纠纷提起的诉讼
A.顾客是上帝,所以不会有错
B、服务员因大多很年轻,易犯错误
C.服务员将“对”让给客人
D.顾客的抱怨都事出有因,从这个角度说“客人永远是对的”