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[判断题]

用户奖励未到账,命中反作弊。坐席安抚不认可,升级工单是否正确()

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第1题
奖励未到账,坐席查询未命中反作弊,告知奖励48小时到账是否正确()
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第2题
用户进线表示对退款流程表示不满,安抚无效,坐席升级工单至投诉组()
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第3题
用户进线表示要投诉督导/客服服务态度差,坐席安抚后升级工单至投诉组()
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第4题
用户进线表示在平台遭遇诈骗并且已经报警,坐席安抚后升级工单下送组长()
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第5题
C5黑卡用户反馈百亿补贴的商品降价问题,若用户不认可是价格波动导致,且符合百亿补贴差价条件,可使用优质先赔。()
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第6题
互联网金融信贷风险控制叙述正确的是()

A.通过该IP地址过滤机器/爬虫流量,降低互联网在线广告反作弊,减少广告主和DSP公司投入成本,提升在线广告有效投放进而提升ROI(投资回报率)

B.通过该IP地址过滤机器/爬虫流量,判断互联网用户是否为“羊毛党”或“红利猎人”,有效控制“薅羊毛”,减少欺诈行为

C.通过该IP地址对用户的登录/交易所使用的IP地址进行应用场景分析,识别有风险的用户,对信贷业务进行风险控制

D.通过该IP地址核验使用者是否为真人用户,避免“互联网黑产组织”控制非人类使用者批量提供虚假信息

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第7题
关于“跨境人民币来账对接反洗钱系统流程”,以下说法正确的是()。

A.对于触发预警的业务,在审核流程结束之前,业务归属机构在EK80登记簿中无法查到该笔来账

B.当EK80中“自动处理信息”字段显示:触发反洗钱敏感名单,待确认(预警编号XXX),说明这笔来账已经命中反洗钱敏感名单并且完成了审核

C.当EK80中“自动处理信息”字段显示:触发反洗钱敏感名单,待确认(预警编号XXX),说明这笔来账已经命中反洗钱敏感名单并且审核流程未结束

D.对于终审结果为“确认预警”的跨境人民币来账,需人工完成退汇操作

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第8题
互联网交易支付反欺诈叙述正确的是()

A.通过该IP地址过滤机器/爬虫流量,降低互联网在线广告反作弊,减少广告主和DSP公司投入成本,提升在线广告有效投放进而提升ROI(投资回报率)

B.通过该IP地址过滤机器/爬虫流量,判断互联网用户是否为“羊毛党”或“红利猎人”,有效控制“薅羊毛”,减少欺诈行为

C.通过该IP地址对用户的登录/交易所使用的IP地址进行应用场景分析,识别有风险的用户,对信贷业务进行风险控制

D.通过该IP地址核验使用者是否为真人用户,避免“互联网黑产组织”控制非人类使用者批量提供虚假信息

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第9题
查询跨行汇款未到账原因的,可委托他人办理,办理时应同时提供代理人和被代理人有效身份证件。()
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第10题
HCS的用户访问日志中,%f字段信息对应的描述以下选项错误的是()。

A.SRB:命中服务范围

B.DHB:命中全域名黑名单

C.WFM:请求的URL没有命中白名单

D.MHB:命中主域名黑名单

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第11题
客户使用飞鱼CRM拨打电话联系用户时,用户手机实际展示当前坐席号码,现在客户觉得这个坐席号码不好想要更换,坐席号码支持多久更新一次?()

A.一周

B.半个月

C.一个月

D.不支持更换

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