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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

集约化运营模式下,向专业部门、地市分公司转派需协助解决的客户咨询请求是()的职能。

A.市分服务运营团队

B.省分服务运营团队

C.区域呼叫中心

D.总部客户服务部门

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第1题
“吹哨报到”机制中,地市分公司发现客户问题需总部专业线解决,可直接向总部相关专业线派单()
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第2题
集约化运营模式下,中国联通客户服务中心各类服务预案、口径发布是()的职能。

A.市分服务运营团队

B.省分服务运营团队

C.区域呼叫中心

D.总部客户服务部门

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第3题
家庭账户资金划转业务是:为落实公司“经营模式转型”的战略部署,充分发挥中国联通独有的cBSS全国集中运营系统资源优势,实现融合业务由产品经营向价值经营转变,总部市场部提出面向家庭客户群的“账户经营”新模式。其中的省间划转业务,总部、省分、地市的账务处理分别为()。

A.借:内部往来-内部结算-其他-往来段:省分公司(家庭账户划转汇总统计表)(E列为正数的省分公司)贷:内部往来-内部结算-其他-往来段:省分公司(家庭账户划转汇总统计表)(E列为负数的省分公司)

B.借:内部往来-内部结算-其他-往来段:地市分公司(家庭账户划转汇总统计表)(E列为正数的地市分公司)贷:内部往来-内部结算-其他-往来段:集团公司(家庭账户划转汇总统计表)(E列为正数的省分公司小计)借:内部往来-内部结算-其他-往来段:集团公司(家庭账户划转汇总统计表)(E列为负数的省分公司小计)贷:内部往来-内部结算-其他-往来段:地市分公司(家庭账户划转汇总统计表)(E列为负数的地市分公司)

C.借:营业款结算(家庭账户划转汇总统计表)(C列地市分公司)贷:内部往来-内部结算-其他-往来段:省分公司(家庭账户划转汇总统计表)(C列地市分公司)借:内部往来-内部结算-其他-往来段:省分公司(家庭账户划转汇总统计表)(D列地市分公司)贷:营业款结算(家庭账户划转汇总统计表)(D列地市分公司)

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第4题
如何在政企运营平台检查所在地市7月通过集约化工作台办理“移动手机”用户的资料是否合规。
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第5题
关于公文行文规则,以下选项正确的是()

A.分公司各部门应当以单位名义向总公司正式行文, 不得以单位内设部门名义向总公司行文。 文种应当采用请示或者报告,不得使用函

B.各地市公司应当以本单位名义向省公司正式行文, 不得以单位内设部门名义向省公司行文

C.请示应当一文一事,请示事项必须明确

D.可以在报告等非请示性公文中夹带请示事项

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第6题
()应加强通信账户系统操作安全性管理,全面实施“金库模式”。

A.各分公司

B.渠道运营中心

C.相关专业部门

D.在线公司

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第7题
保险专业代理公司的省级分公司应该承担省内其他地市分公司、营业部的管理职责()
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第8题
向政府有关部门的电话报告原则上由集团公司或运营分公司()负责,向政府有关部门的书面报告原则上由集团公司相关部门负责

A.客运中心

B.安全监察部

C.调度中心

D.通号中心

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第9题
被上级单位或监管部门督办的服务管理事项,由向公司提交书面检查。(得分:0)()

A.业务对口部门

B.主体责任部门/分公司

C.主体牵头核查部门

D.专业口

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第10题
IP网络地市分公司维护岗位配置中()是选配

A.专业管理岗

B.远程维护与支撑岗

C.远程监控与分析岗

D.现场维护岗

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第11题
地市分公司核心网网络运维人员需配置()岗位

A.专业管理岗

B.技术支撑岗

C.监控维护岗

D.运行分析岗

E.数据配置岗

F.现场维护岗等

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