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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

很多导购没有进行需求分析,直接进行产品介绍,顾客就很容易说没听说过,太贵,所以导致销售很被动,所以进行需求非常关键。要根据的喜好,宝宝的情况进行合理的推荐。以下关于需求分析正确的是()

A.可以跟顾客讲解工艺,借此让顾客弄清内行的东西,增加对湿法的好感

B.可以去问顾客喜欢国产的还是进口的,借此可以做到精准推送

C.可以去问顾客想要给孩子吃个好点的还是一般的,借此可以判断顾客对价位的考虑

D.可以详细问顾客宝宝的体质,比如肠道情况、抵抗力、是否有无过敏史等

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D、可以详细问顾客宝宝的体质,比如肠道情况、抵抗力、是否有无过敏史等

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第1题
关于产品需求的理解,请在以下选项选出正确的理解()

A.产品需求是产品经理的工作,产品经理自己想出来的

B.产品需求是用户提出来的,因此用户说什么就做什么

C.产品需求来源于很多,需要采集多个方面的需求,但是需要产品经理甄选需求

D.产品需求没有时间效益,一旦确定就一直存在

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第2题
门店导购的四大常见典型场景包括()。
门店导购的四大常见典型场景包括()。

A.如何解决诉求,并挖掘需求

B.如何建议话题,并引得客户

C.如何匹配需求,并推荐产品

D.如何处理异议,并获取信任

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第3题
导购的技能目标是:与客户建立连接后,根据客户类别()客户、匹配需求推荐产品,以及处理常见异议。

A.推荐

B.有效引导

C.分类

D.指引

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第4题
大堂经理无法及时为客户提供专业产品咨询服务,应主动将客户引导至营销服务区,由客户经理对接如遇无法转介情况,应主动递上网点或个人名片,记录客户信息与产品需求,并在48小时内主动联系客户()此题为判断题(对,错)。
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第5题
某企业客户需求多种类型文件存储,且可以直接在不同客户端(如web,iOS、Android端)直接进行管理同步,以下哪项产品可直接符合客户需求?()

A.容量型云硬盘

B.性能型云硬盘

C.对象存储

D.云空间

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第6题
关于由外而内的产品创意来源,以下说法正确的是()。

A.研究竞争对手的产品,从而改进我行现有的信贷产品,是新产品创意的一条重要途径

B.如果某个竞争对手的产品没有市场,市场占有率和客户接受度都很低,通过调查分析也可以了解到其失败的原因

C.监管部门、行业主管部门等:监管部门、行业主管部门为振兴相关行业或加强管理等,经常会出台写新政策、新规定,也能为银行创新信贷产品提供机会

D.通过对竞争对手的信贷产品和金融服务进行调查和分析,可以得到很多有益的启示

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第7题
由()对订单中的产品及报价进行审核

A.设计师

B.工厂

C.导购

D.代理商

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第8题
SC电子:寻找有效的库存管理策略 SC电子是一家生产诸如工业继电器等产品的韩国制造商企业。公司在

SC电子:寻找有效的库存管理策略

SC电子是一家生产诸如工业继电器等产品的韩国制造商企业。公司在远东地区的5个国家拥有5家制造工厂,总部设在汉城。

美国SC公司是SC电子的一个子公司,专门为美国国内提供配送和服务功能。公司在芝加哥设有一个中心仓库,为两类顾客提供服务,即分销商和原始设备制造商。分销商一般持有SC公司产品的库存,根据顾客需要供应产品。原始设备制造商使用SC公司的产品来生产各种类型的产品,如自动化车库的开门装置。

SC电子大约生产2500种不同的产品,所有这些产品都是在远东制造的,产成品储存在韩国的一个中心仓库,然后从这里运往不同的国家。在美国销售的产品是通过海运运到芝加哥仓库的。

近年来,美国SC公司已经感到竞争大大加剧了,并感受到来自于顾客要求提高服务水平和降低成本的巨大压力。不幸的是,正如库存经理H先生所说:“目前的服务水平处于历史最低水平,只有大约70%的订单能够准时交货。另外,很多没有需求的产品占用了大量库存。”在最近一次与美国SC公司总裁和总经理及韩国总部代表的会议中,H先生指出了服务水平低下的几个原因:

1.预测顾客需求存在很大的困难。

2.供应链存在很长的提前期。美国仓库发出的订单一般要6~7周后才能交货。存在这么长的提前期主要因为:一是韩国的中央配送中心需要1周来处理订单;二是海上运输时间比较长。

3.公司有大量的库存。如前所述,美国公司要向顾客配送2500种不同的产品。

4.总部给予美国子公司较低的优先权。美国的订单的提前期一般要比其他地方的订单早大概1周左右。

为了说明预测顾客需求的难度,H先生向大家提供了某种产品的月需求量信息。但是总经理很不同意H先生的观点。他指出,可以通过用空运的方式来缩短提前期。这样,运输成本肯定会提高,但是,怎么样进行成本节约呢?一般来说,安全库存=平均销量×供应周期(提前期)。从这个公式可见,安全库存与顾客需求和订单的提前期有很大关系,顾客需求难以确定,安全库存就无法确定;提前期越长,安全库存的水平就越高。因此,要有效地解决库存管理问题,抛开成本因素不谈,就必须解决和以上因素相关的问题,比如,有效地预测顾客需求、减少提前期以及平衡安全库存和服务水平之间的关系,等等。但是,很多错综复杂的原因使得顾客需求的不确定性大大增加。一是产品寿命周期的不断缩短。由于SC公司是生产电子类产品的,所以产品寿命对其影响比较大。二是电子产品市场上不断出现新的竞争性产品或者替代产品,这些产品的增多使SC公司预测某一具体产品的需求变得更加困难,尽管预测同一市场上相互竞争的所有产品的需求量相对比较容易,但预测单个产品的需求量就比较困难。三是很多产品的销售受季节的影响,需求波动比较大,之前H先生提供的某一产品的月需求量信息情况就很好地说明了这一点。因此,顾客需求的不确定性使得订单的提前期难以确定;同时,及时响应客户需求的库存量也无法得知。对于服务水平和库存,则必须在服务水平和库存之间寻求一个公司和零售商或者经销商都能接受的平衡点。当然,SC公司必须弄清楚哪些货物的库存不足,而又有哪些货物因需求不足而带来大量的库存,并在实际操作中对这些库存不足的货物重点对待,提高客户响应度,同时降低那些滞销或者销售情况不好的产品库存水平。

案例分析要求:

结合案例分析一下需求订单的情况,并从中找到解决库存问题的策略。

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第9题
安装的砂轮应先()

A.以工作速度进行空运转

B.直接进行磨削加工

C.没有任何要求

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第10题
金先生带妻子今天过来看车,销售顾问小王接待了金先生夫妻俩,小王见金先生对车型意向很强,便对金先生讲述了很多专业性的问题和功能的推荐,但最终夫妻俩还是没有购买,分析可能存在的原因有()

A.金先生购买预算不足

B.忽略了金夫人的存在

C.需求分析没有做到位,介绍没有针对性

D.金先生没有购买打算

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第11题
优秀设计方案带来的价值错误的是()。

A.优秀的二次开发方案可以带来稳定性、易用性、准确性、性能、扩展性的保障,其中稳定性、易用性、准确性、性能为客户最关注的维 度,是客户满意度的决定因素.

B.好的设计方案增加产品的稳定性,稳定性不仅增加客户对二开部分的信任,也增加对产品的信任

C.好的设计方案不仅能很好的实现客户的价值主张、客户需求点,也可以给客户带来高价值

D.在客户化开发过程中,为了快速实现客户的需求,因此设计会花费太多的时间,没必要做设计,直接进行开发就行了

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