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[单选题]

预约销户任务流转情况查询路径:可在CRM系统()查询流转工单接收人及联系电话

A.宽带预约销户挽留任务查询模块

B.宽带预约销户

C.无密码资料查询

D.业务办理查询

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A、宽带预约销户挽留任务查询模块

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第1题
主叫号码13014785852客户来电反映自己手机号码15837127725是欠费预销号状态,但是本人不方便到营业厅激活,要求后台解开,解释不认可,请协助处理,谢谢!15837127725 2020-03-01 21:02:06 预销b 4G飞享套餐-38A元套餐(+5G)2015版新AMS 帐务管理后台处理 个人用户后台预销户B回电号码 13014785852,针对以上问题,正确提单路径为()

A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转

B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转

C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转

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第2题
办理信用购机业务后,可在哪里查询告知函()

A.CRM

B.信用购机管理平台

C.只能联系资金方

D.无法查询

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第3题
以下关于爱番番高级版-销售跟进的描述正确的是()

A.可以进行从网民留资、销售跟进,到客户成单——线索全流程管理

B.可创建预约回访,科学智能管理客户跟进,提醒销售人员及时处理关键事件,把握销售机会

C.线索支持灵活分组、标记,跟进记录自动添加拨打、流转等记录

D.不带有CRM功能的坐席子账号也能进行销售跟进

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第4题
用户是否具备了5G功能,是否开始使用了5G网络如何判断?()

A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备

B.可在手机终端确认

C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定

D.只要办理5G套餐就可使用

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第5题
即使网点现金充足也不可在未提前预约的情况下为客户办理大额取款业务。()
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第6题
如日结时系统提示有未出入库的情况,可在益华系统中"工具-未完成工作"中查询()
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第7题
企业APP凭证申购预约功能上线后,当客户通过企业APP申请购买凭证时,系统根据客户账号及户名自动查询支票限售停售情况,符合限售或停售标准的,不允许客户申请购买。()
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第8题
对《短款情况统计表》数据有疑义的,售票员可在自《短款情况统计表》下发之日起的()内到调度票务部票务分部查询。
对《短款情况统计表》数据有疑义的,售票员可在自《短款情况统计表》下发之日起的()内到调度票务部票务分部查询。

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第9题
对已提交的用户作业进行查询,可在“综合信息查询>其他信息查询>用户作业管理”模块中查看作业处理情况。选择用户所在地区代码,选择相应的作业类型,如“()”,输入“提交时间”,点击“查询”,显示作业处理情况。若作业处理状态为“处理成功”,可点击“下载文件”,打开或保存查询结果。

A.CMIS3用户文本作业

B.账户分类

C.多借据种类

D.产品分类

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第10题
内部管理-查库-网点包含功能()。

A.生成查库任务

B.查库登记

C.查库碰库

D.查库情况补录

E.查询查库记录

F.查库进度查询

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第11题
《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》客管系统中,电子流转服务单类型包括()。

A.晚点送餐

B.投诉

C.重点旅客预约

D.遗失物品查找

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