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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

所谓服务态度,是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度,一般包括心理状态,(),形体动作,语言表达和服饰打扮等。

A.肢体细节

B.亲切微笑

C.面部表情

D.眼神流露

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第1题
人们常说的“茶品即人品,人品即茶品”,意思是茶艺从业人员的服务态度和服务质量,是其个人修养和整体素质的体现。()
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第2题
白茶茶艺中万有一何小是指()。

A.品茶

B.润茶

C.鉴茶

D.投茶

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第3题
茶艺表演中的“四艺”是指挂画,插花,焚香,()。

A.品茶

B.鉴茶

C.点茶

D.斗茶

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第4题
茶艺表演中的四艺是指挂画,插花,焚香,()。

A.品茶

B.鉴茶

C.斗茶

D.点茶

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第5题
服务态度,是指服务人员在接待宾客时所持的神情、(),通常包括心理状态,()、形体动作、语言表达和()
服务态度,是指服务人员在接待宾客时所持的神情、(),通常包括心理状态,()、形体动作、语言表达和()

等。服务质量,是指服务人员为宾客提供服务的(),这些可以从服务过程中的许多体现出来。

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第6题
白毫银针茶艺中品茶时需在冲泡后经过()分钟后,茶芽条条挺立,犹如雨后春笋。

A.7~8

B.3~4

C.5~6

D.1~2

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第7题
茶艺是茶艺师与品茶者将品茶活动由物质层面上升到精神层面的过程的总称。()
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第8题
四艺的配合品尝是茶艺的完整呈现,品茶重()之美。

A.嗅觉

B.味觉

C.触觉

D.视觉

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第9题
白茶茶艺中的()程序被誉为百味一杯里。

A.回味

B.观色

C.品茶

D.闻香

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第10题
在服务过程中严禁接待用“哎喂”等不礼貌语言,服务态度要()()()。

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第11题
茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为:“迎客之声”,“介绍之声”和“()之声”。

A.微笑

B.送客

C.赞美

D.招呼

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