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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

CRM系统里面客户名单,可以分成以下哪几类()

A.新增、付费

B.高意向、中意向、低意向

C.客户联系时间分类0-7天、7-14天、14-30天、一个月未跟进、从未跟进

D.购买频次:买过设备老客户、没买过设备新客户

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D、购买频次:买过设备老客户、没买过设备新客户

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第1题
在哪个系统可以报备分成模式项目()

A.物业CRM系统

B.物业宝宝小程序

C.物业宝宝后台

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第2题
开发人员在小程序后台“新增用户”时,关联不到相关项目的原因有哪些()

A.项目在CRM系统中不是分成模式

B.项目在CRM系统中未成交

C.项目在CRM系统中未提交SSP

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第3题
请问展厅人员离职,以下操作哪些是正确的()

A.展厅自行通过CRM员工管理将该人员的其中一个角色禁用

B.展厅自行通过CRM员工管理将该员工的所有角色禁用

C.展厅还要查询该员工是否在衣柜CRM里面,如果在,也要在衣柜里面将该员工所有角色删除

D.将该员工信息报备给督导,让督导移出钉钉组织架构

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第4题
以下哪几项符合正式场合下西装的着装规范:()。

A.两粒扣西装扣好上面一粒衣扣

B.衬衫衣袖长出西装衣袖1~2厘米

C.四粒扣西装扣上中间二粒衣扣

D.西裤长度站立时盖住2厘米左右的鞋帮

E.内穿羊毛开衫领带放到毛衣里面

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第5题
以下有关电子商务和CRM的关系,说法错误的是()。

A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念,都能保证企业在电子商务模式下,充分发挥电子商务的优势

B.企业采用采用CRM,能满足客户个性化需求,提高客户的忠诚度和保有率,最大化客户价值

C.CRM用于企业内部的管理,可以帮助企业充分发挥电子商务的优势

D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势,帮助企业建立良好的客户关系

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第6题
微商城退款需要收银先在CRM里面退款,在到微商城里面退款,最后到微信支付里面点击退款()
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第7题
以下关于续约,说法正确的是()

A.客户合约到期后,可以通过门店、客服、官网进行套餐续约

B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约,客户新套餐和原先套餐卡种不一样,会邮件请客户至门店领卡

C.提前终止服务费计算方式:优惠价*剩余月份,豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免

D.通过CRM系统续约,若开通一卡多号功能,会有5个副号可供选择

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第8题
CRM系统未录数据,CRM系统里可以正常反馈()
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第9题
资源管理系统与以下哪个系统没有接口?()

A.CRM

B.PMS

C.物业

D.商合平台

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第10题
资源管理系统录入方式不包括以下哪种?()

A.PMS流程录入

B.关联资源录入

C.CRM系统流程录入

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第11题
业务功能变更,应在OA填写《 》进行申请,提交审批,如果内容太多可以提交附件()

A.《CRM系统数据需求申请单》

B.《CRM系统功能需求申请单》

C.《CRM系统相关账号账号申请单》

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