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[多选题]

李先生到xx银行买理财产品,经大堂经理推荐购买了5年期国寿鑫禧宝保险组合(尊享版)50000元,第五年返还特别关爱金元,折合前五年每年可领取收益元()

A.40000

B.30000

C.50000

D.8000

E.6000

F.10000

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400008000

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第1题
李先生到xx银行买理财产品,经大堂经理推荐购买了5年期交,15年满期的国寿鑫禧宝保险组合(尊享版)10万元,第五年返还特别关爱金元,折合前五年每年可领取收益元()

A.60000

B.80000

C.100000

D.12000

E.16000

F.20000

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第2题
王先生到xx银行买理财产品,经大堂经理推荐购买了3年期交,10年满期国寿鑫禧宝保险组合(尊享版)50000元,从第六年开始,每年可领取年金元,共计领取次()

A.15000

B.17500

C.25000

D.4

E.5

F.6

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第3题
大堂经理在维护营业网点秩序时应积极主动,下列哪一项属于这方面的工作?()

A.做好客户引导分流,根据客户类型和办理业务种类,将客户引导到合适的服务渠道

B.处理客户现场抱怨、投诉,调节客户之间的纠纷,处理网点内突发事件

C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口,提高柜面服务效率

D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤,也影响别的客户办理业务,大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩

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第4题
李先生想给父母买空调,你推冷静王III,下列哪项可以作为吸引点()

A.冷静王III性价比超高,冷风不吹人,暖风从脚起,老人家用着不担心吹得腰腿疼痛,帮你尽孝心

B.导风板可以拆洗,避免出风二次污染

C.蒸发器自洁,每年回两次家,帮助爸妈清洗空调,吹出健康风,用着放心

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第5题
把用不完的钱去存银行买理财产品()
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第6题
退票及票据重提业务处理应经()审批。

A.网点主任

B.运营主管

C.大堂经理

D.客户经理

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第7题
客户遗落在我行的银行卡或身份证等资料,银行应如何处理()

A.直接放置在大堂引导台处

B.入代保管系统双人保管

C.放入理财经理抽屉

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第8题
销售人民币理财产品须持有总行理财经理岗位资格证书(初级)或银行从业资格证书。()
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第9题
各银行机构专职培训师和骨干力量,每年要对全员开展存款保险知识培训,做到全员了解保险存存款保险知识。重点加强对营业网点()、()和()等一线人员的培训

A.行长

B.大堂经理

C.临柜人员

D.客户经理

E.产品经理

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第10题
2003年2月23日星期日,大堂副理一上班照例查看总台的当日的预定情况,发现当日有××公司领导安排
的客人到店。虽然不是VIP接待,但是大堂副理还是从总台拿了该房间的房卡和客房部经理一起对807预定房进行检查。在检查完房卡开门取电没有故障后,接着对房间卫生进行检查。进门第一眼就看见了南边床头框上有散落的水泥小碎块,房间其他设施设备及卫生良好。此时,电脑的房态显示的是OK房,客房领班也已检查完,客人可以随时进房。经一步一步调查,原来是客房领班在检查该房间是发现南边一侧的床头灯歪了,向工程部报修,在维修后没有再次检查就向客中提供该房是OK房的信息,客中报总台是OK房,可以进店。大堂副理决定将次房改为维修房重新清扫,并要总台重新安排一间较好的房间,以备不时之需。并且,找来了工程部经理和客房部经理,说明事情和处理意见。次日晨会,客房部将加强工作责任心作为本周重点工作,工程部规定修理时产生的垃圾自己处理带走,并通知请修部门检查。事情得到圆满处理。请就此事发表评析。

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第11题
大堂经理需具备()年(A含)以上柜面经理工作经历,了解国家经济金融政策,掌握银行基本规章制度、业务操作流程、标准文明服务和相关产品知识,熟练操作生产系统及智能设备,掌握协同营销工作技巧。

A.一年

B.二年

C.三年

D.四年

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