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首次注册掌上新华系统会自动引导实名认证。已注册未认证的客户,选择商品点击“去兑换”后,系统自动引导实名认证()
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A.累积升息账户领取限额10000,每个自然年度可办理一次,支取后,账户需保留100元
B.万能险账户领取限额10000,每天可领取一次
C.万能险账户领取没有限额要求
D.累积升息账户领取可超过限额10000
A.累积升息账户领取限额1万(远程认证)/10万(柜面认证),支取后,账户需保留100元,不限次数
B.万能险账户领取限额1万(远程认证)/10万(柜面认证),每天可领取一次
C.贷款及续贷远程认证单笔订单限额3万,客户如想贷款到5万,需要到公司办理
D.精选系列不能通过APP办理贷款
A.未成年人申请退款无需婉拒,直接获取信息上报
B.实名认证最多可以自主修改2次
C.在线客服系统中,用户表示没有其他问题后,可以直接操作主动关闭对话
D.在线客服系统中,首次响应时间为2分钟
A.联系客户先认证,再发送合同电签链接
B.系统自动给【实名认证号码】发送CA认证链接短信
C.点击发送合同签署链接,系统提示:客户未完成认证
D.系统直接发送合同电签链接
A.APP端提示文案实名信息不一致:抱歉,您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致,请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏(左上角小人头)—设置—账号与安全—实名认证,进行实名校验建议司机根据路劲进行校验
B.提示文案实名信息不一致:抱歉,您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致,请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏(左上角小人头)—客服—联系客服—在线客服—快车,用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息
C.提示文案实名信息不一致,抱歉,您的手机号XX已有在滴滴实名的身份号XX,姓名为XX。与您当提交的身份证号不一致,请您点击下方实名申诉按钮,进入申诉流程,坐席建议实名申诉并根据提示提交入网证明
D.司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致,客服下发H5链接,引导司机上传司机端报错截图,身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明,升级二线处理