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首次注册掌上新华系统会自动引导实名认证。已注册未认证的客户，选择商品点击“去兑换”后，系统自动引导实名认证（）
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B.万能险账户领取限额10000，每天可领取一次
C.万能险账户领取没有限额要求
D.累积升息账户领取可超过限额10000
A.累积升息账户领取限额1万（远程认证）/10万（柜面认证），支取后，账户需保留100元，不限次数
B.万能险账户领取限额1万（远程认证）/10万（柜面认证），每天可领取一次
C.贷款及续贷远程认证单笔订单限额3万，客户如想贷款到5万，需要到公司办理
D.精选系列不能通过APP办理贷款
A.未成年人申请退款无需婉拒，直接获取信息上报
B.实名认证最多可以自主修改2次
C.在线客服系统中，用户表示没有其他问题后，可以直接操作主动关闭对话
D.在线客服系统中，首次响应时间为2分钟
A.联系客户先认证，再发送合同电签链接
B.系统自动给【实名认证号码】发送CA认证链接短信
C.点击发送合同签署链接，系统提示：客户未完成认证
D.系统直接发送合同电签链接
A.APP端提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—设置—账号与安全—实名认证，进行实名校验建议司机根据路劲进行校验
B.提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息
C.提示文案实名信息不一致，抱歉，您的手机号XX已有在滴滴实名的身份号XX，姓名为XX。与您当提交的身份证号不一致，请您点击下方实名申诉按钮，进入申诉流程,坐席建议实名申诉并根据提示提交入网证明
D.司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理
