题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下说法错误的是（）
A.未成年人申请退款无需婉拒，直接获取信息上报
B.实名认证最多可以自主修改2次
C.在线客服系统中，用户表示没有其他问题后，可以直接操作主动关闭对话
D.在线客服系统中，首次响应时间为2分钟
答案
BCD
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A.未成年人申请退款无需婉拒，直接获取信息上报
B.实名认证最多可以自主修改2次
C.在线客服系统中，用户表示没有其他问题后，可以直接操作主动关闭对话
D.在线客服系统中，首次响应时间为2分钟
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A.李明需办理补税300元
B.单位已经正常预扣预缴个税300元，李明汇算无需补税
C.应补退税额为负数，可能是李明申报表填写数据错误
D.李明汇算可以申请退税300元
A.4月20日前未申报手册核销的，该企业的出口退（免）税业务，主管税务机关一律不予退税
B.该企业在申请核销前，应从主管税务机关获取海关联网监管加工贸易电子数据
C.如果在税务机关核销确认后，该企业发现核销数据有误的，应在发现的次月，向主管税务机关重新办理核销手续
D.该企业应在确认核销后的首次免抵退税申报时，根据《首次企业进料加工业务免抵退税核销表》确认的调整免抵退税额申报调整当期免抵退税额
A.客户发起订单退款后，缤纷生活直接调用新赛点接口进行退单申请
B.客户发起订单退款后，缤纷生活先调用CBM平台退款接口，再由CBM平台调用新赛点接口进行退单申请
C.订单退款发起后，新赛点平台会实时处理并响应返回退单成功
D.订单退款发起后，新赛点平台需与线下门店确认后，重新发起退单接口通知CBM退款结果
有关保险费的计算的说法,错误的是()
A．保险期不足1年的,按短期月费率计收保险费
B．保险期不足1个月的,按1个月计费
C．投保1年,如果中途退保,也按短期费率表计算退保费
D．因停驶或所有权转让申请退保,应按月计算退保费
A.客户申请退汇，必须原汇款人本人在原网点申请办理
B.因系统原因或客户发生争议时，客户申请全额退手续费，经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据
C.西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果，回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费
D.正常退汇的业务，原发汇时收取的手续费应予退还
A.缴纳保证金，是因为平台需要保证商家向消费者提供优质的商品和服务
B.若商家没有缴纳店铺保证金，将无法使用“店铺营销”功能
C.如果商家申请退店，缴纳的店铺保证金平台将不予退回
A.主管出口退税的税务机关受理出口企业启运港退（免）税首次申报时，即视为出口企业完成启运港退税备案
B.出口企业首次申请办理退税前应向主管出口退税的税务机关进行启运港退税备案
C.启运港退税备案应通过填报《出口退（免）税备案表》的方式进行备案
D.A企业应使用单独关联号申报启运港退（免）税
A.该公司自放弃出口退（免）税政策之月起未满36个月，不能恢复
B.该公司可以自2020年4月1日起恢复适用出口退（免）税政策
C.该公司可以自2020年3月25日起恢复适用出口退（免）税政策
D.该公司可以自2020年3月20日起恢复适用出口退（免）税政策
下列哪项关于人寿保险合同中贷款条款的说法是错误的？()
A．人寿保险合同满一定期限后，投保人可以以保险单为抵押向保险人申请贷款
B．贷款金额应少于该保险单项下积累的责任准备金或退保金
C．如果在归还贷款本息之前发生保险事故，保险人负责给付保险金，但须从保险金中扣除未偿还的贷款本息
D．保险人只能就贷款进行追偿，而不能以此为理由解除保险合同
