题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
目前销售过程中经常出现的问题有()
A.顾客要求太高
B.顾客要什么我们就给什么
C.只问不诊
D.急于推荐产品
答案
BCD
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A.顾客要求太高
B.顾客要什么我们就给什么
C.只问不诊
D.急于推荐产品
BCD
目前,推销观念是为许多企业所采用的一种营销思想,其出发点是()。
A.销售人员在销售时会有懒惰心理
B.商品在销售过程中存在积压问题
C.消费者无法充分的了解产品的质量和功能
D.消费者在购买商品时存在惰性和抗衡心理
A.全程服务态度良好,不得出现态度转变、不耐烦、质问、顶撞、反诘客户等问题
B.遵循一日三访原则,不强制销售及致电过频,不得以已下单无法取消为由迫使客户参加
C.若客户有抱怨投诉倾向,无需理会直接挂机
D.当客户怀疑身份是可以借用界面可看到的信息获得客户认可
A.用更高糖度的麦汁发酵,让酵母更受迫
B.降低对发酵罐的置压,以减少对酵母受迫
C.提升发酵过程中游离氨基氮(FAN)
D.使用头两代至三代内的健康有活性的新酵母
A.电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起,而无需现场处理
B.现场测试带宽正常,其他网站访问正常,只有淘宝网访问有问题,可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题,我司不负责处理
C.此类问题经常出现,过一段时间又会自动恢复,不用联系客户,等它自动恢复即可
D.现场测试定位,提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理