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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

请问关于企业微信对内联系,以下说法正确的是()

A.企业微信组织架构内的人员,必须加好友之后才能联系

B.企业微信架构内的人员,可以直接联系,不用加好友

C.企业微信架构内的人员,可以通过搜索查看手机号

D.企业微信内部人员之间发信息,可以看到消息是否已读

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第1题
关于上门服务,以下说法正确的是()。

A.在线索页面,可以看到线索的来源,应当根据来源调整与用户沟通的话术

B.收到线索后,可以直接获取到用户的手机号进行联系

C.用户预约服务之后,就可以对服务商进行评价

D.联系客户时,可以直接告知用户自己是企业微信官方的团队

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第2题
请问关于企业微信登录方法,以下正确的是()

A.可以通过微信授权登录

B.可以通过钉钉授权登录

C.可以通过手机号登录

D.可以通过QQ号登录

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第3题
关于售后的常规服务说法正确的是()

A.要添加顾客的微信方便服务

B.同时添加企业微信

C.建议在当天、7天、15天、30天和顾客联系

D.有打卡活动福利发放及时通知

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第4题
关于VIP,以下说法正确的是()

A.活跃VIP,电话邀约+活动具体信息短信发送

B.边缘VIP (三个月内未回购),电话邀约+活动具体信息短信发送

C.休眠VIP (半年未回购),短信/微信联系

D.边缘VIP (三个月内未回购),短信/微信联系

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第5题
关于私信,以下哪些说法正确()?

A.私信自动回复中可设置微信号

B.每天最多与20个非粉丝用户主动私信,所以最好引导用户关注、私信自己

C.私信可适当露出联系方式、网址链接等,如微信、官网

D.如果客户不理我,我应该反复重复联系对方

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第6题
请问,在确定好学员的报名信息后,需要向学员推送规划老师的企业微信名片,此说法是否正确()
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第7题
以下关于全渠道说法正确的是()

A.可以对接微信、官网、APP、QQ、邮件

B.可以对接微信、官网、APP、企业QQ、表单

C.可以对接微信、网站、APP、表单、客户端、邮件、微博

D.可以对接微信、网站、APP、表单、客户端、邮件、企业微信、钉钉

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第8题
关于企业微信的工作台说明正确的是()

A.企业微信工作台可以直播

B.企业微信工作台可以进行会议

C.企业微信工作台可以联系客户

D.企业微信工作台可以进入秀美家小程序

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第9题
关于微文档,以下哪些说法是正确的?()

A.支持在移动端「企业微信app-工作台-微文档」中浏览和编辑文档

B.支持在微盘(原文件盘)内创建和整理微文档

C.利用微盘共享空间,可以与同事批量分享文档

D.微文档支持更细致的权限管理,新增申请权限功能

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第10题
关于和飞信产品,以下说法正确的是:()

A.和飞信专注于工作沟通,具有企业群聊、企业通讯录、群发信使、139邮箱等即时通讯功能

B.和飞信面向中小微企业提供标准化SAAS应用服务、面向行业共性需求提供行业解决方案、面向大中型定制化需求探索分省合作方案

C.和飞信基于个人手机号码建立,重在个人沟通

D.和飞信超级会议最高可容纳64人

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第11题
以下说法正确的是()

A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送,是因为导购可以为顾客提供有价值的服务,因此做好用户服务和后续维护非常重要

B.配送时效是门店送货的优势之一,18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客,尽快配送

C.送货上门后,引导顾客在淘宝内确认收货,可以加快货款到账速度

D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为(如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等),总部有权限关闭门店的接单权限

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