如果结果不匹配，请 
更多“客户发起的维修/洗涤质量工单，客服回访人员为报修人员，不支持…”相关的问题
第4题
提交“专线品质提升”流程问题需要在OA系统（)下发起流程。
A.OA首页-业务流程
B.OA首页-业务流程-起草工单
C.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理
D.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理-专线品质提升流程
第10题
上联、专线传输等网络跳线为我司给客户提供的服务产品之一，操作时需有相关初装流程，如正式工单，绿色通道工单，销售发起的无工单审批邮件。切不可因客户着急，通过服务申请、微信或电话等方式直接操作。()此题为判断题(对，错)。
第11题
协办单位需根据工单记录情况迅速展开调查，（)工作日内将调查结果与处理意见反馈至信用卡客服中心，客服中心审核处理意见后2个工作日内外呼答复客户。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
