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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果客户有非夜间服务的需求,可以通过()转派至属地省处理。

A.提交邮件

B.提交一级客服工单

C.提交二级客服工单

D.客服工单

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更多“如果客户有非夜间服务的需求,可以通过()转派至属地省处理。”相关的问题
第1题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第2题
如果需要设计一个自动导航程序对于用户来说,下列需求中非必须的是()①查看目标地点附近的信息②可以通过选择不同交通方式,产生不同的路线③可以提供打车服务④可以提供机票火车票订购服务⑤可以提供租房服务()

A.①②

B.②

C.③④⑤

D.④⑤

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第3题
抱怨是指客户对公司的()和()的内容表示不满意,目的在于倾诉或提出建议,通常可以通过解释而满足客户需求。

A.产品

B.业务

C.服务

D.优惠

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第4题
下面对于WAF使用中出现的问题,判断正确的是()
A、WAF旁路部署时,无法访问被防护服务器的非HTTP服务,可能是由于没有配置路由,无法完成回注导致

B、如果需要阻止一些资源在未经许可的情况下被引用,WAF上应配置暴力破解防护策略

C、针对WAF误阻断客户正常业务的问题,可以通过添加例外策略解决

D、攻击者通过http响应报文可以了解Web服务器所使用的http服务器信息,例如apache或者nginx,这样攻击者可以针对http服务器的漏洞发起攻击,也可以去推断该http服务器,应用针对这个站点的路径配置,WAF可通过信息泄露防护策略来进行防护

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第5题
跨越夜间模式时间点,如果客户来电时间是早上7:59分接入夜间人工座席,到8:00以后客户仍然在咨询时,即按照()执行。

A.10086夜间服务模式

B.转回属地省处理

C.请客户重新呼叫

D.属地服务模式

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第6题
当客户有购买主机托管服务意向时,客户经理需要通过()步骤来为客户确认需求满足程度。

A.资源勘查

B.资源预占

C.资源开通

D.业务变更

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第7题
客户有特殊需求时,营业员可以使用MISPOS为客户提供除中国联通业务以外的其他刷卡服务()
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第8题
下列符合美国CFP职业道德守则中有关专业原则的规定的有()。Ⅰ.金融理财师如果发觉其他金融理财师

下列符合美国CFP职业道德守则中有关专业原则的规定的有()。

Ⅰ.金融理财师如果发觉其他金融理财师从事非专业性的、欺诈性的、非法性的活动而遭到实质性质疑时,应当立即通报金融理财师协会,不需遵守道德守则中保守秘密的原则

Ⅱ.如果金融理财师所在的公司注册了投资咨询顾问但他本人未曾注册,那么个人不能使用投资咨询顾问头衔,他所在的公司也不能使用投资咨询顾问名称;个人一旦注册成为金融理财师,在任何情况下都不可在其他相关行业从业或提供服务

Ⅲ.如果金融理财师个人注册了投资咨询顾问,他可以使用投资咨询顾问头衔

Ⅳ.如果客户要求退还其原始记录,金融理财师应当立即退还

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第9题
关于发票问题,说法正确的是()。

A.店铺可以开具的发票类型有电子发票跟增值税发票

B.电子发票可以在订单完成后再订单上面申请即可

C.如果客户安装费用要开具发,可以跟安装师傅说明需求

D.增值税发票首次开具需要填写相关资质信息

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第10题
如果夜间使用的信号是通过两根照明棒在头的前上方形成“×”形灯光来给出时。代表()。

A.快速滑行

B.可以转弯

C.紧急停止

D.可以滑行

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第11题
根据《金融理财师执业操作准则》的要求,下列说法错误的是()。A.在提供金融理财服务之前,金融理财师

根据《金融理财师执业操作准则》的要求,下列说法错误的是()。

A.在提供金融理财服务之前,金融理财师应与客户共同确定服务的范围,比如服务的类型、所收取的费用和支付方式、双方的职责等

B.金融理财师应当尽可能收集有关客户的信息,如果无法获得充足的信息,可以将服务范围控制在已获得充足和相关信息的领域

C.金融理财师应当评估客户的财务状况,并依照客户现有资源,对实现客户目标和需求的可能性进行预测

D.金融理财师只需给客户提供一种方案,并且方案一旦确定后就不应再变动

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