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[判断题]

如网点班车属串点车辆,所有串点网点错分件单独交接给司机,由司机 统一单独交接给网点(集散)/转运中心,是否正确()

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第1题
串点班车覆盖当地市内网点的比率必须应该达到多少?

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第2题
串点网点间务必隔离,杜绝快件混淆;第一卸车网点的包需统一码放车尾,其次卸车网点的包码放车头()
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第3题
支线规划原则中支线发运模式有以下几种()

A.网点/客户/区域直发

B.串点模式

C.小集散模式

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第4题
基于快件时效保障要求,串点网点或转运中心经停数量原则上不超过()个

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题
主板串码标丢失,报备办事处审批后,附带审批邮件可以好件退库。但如果蓝色的入网标签丢失,则不符合好件退库要求,直接退库,RTC会记录网点违规一条接收()
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第6题
破损属于寄件网点责任的()

A.始发中心到件前货物异常

B.裸包装、包装不合格

C.易碎品

D.液体类破损泄露,如造成其他货物污染,承担污染责任

E.寄件点出货,中心到件后反馈破损异常

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第7题
现有一水果件到达我司后,正常中转,扫发件后发件水果件有问题,派件网点带回正常派送,客户收件后投诉内物破损腐烂,以下哪种说法正确()

A.此件为水果件,告知站点到件后在规定时效内派送,如变质或是丧失价值责任方始发站点

B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C.水果件如客户当面签收,外包装完好(含包装浸湿)责任方为始发站点

D.水果件如客户当面签收,验货外包装破损内物损坏,责任方为派送网点

E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

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第8题
分拨错分/漏扫至网点快件,网点未做到件扫描或其他登记记录的,但在2日(特殊备案按备案天数顺延)内主动退回的,视为违规操作,处罚()元/票。超2日未退回且未做任何登记的,视为隐匿行为,按偷盗处罚5000元/票,每多一票增罚2000元,货物损失另行赔付

A.(200元)

B.(100元)

C.(500元)

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第9题
服务体验-客服服务-其他处理结果不满意是否属于投诉类()跟进完毕后责任点如何归类

A.是;按来电方代码结束网点代码(第三方归寄方)

B.是;寄件点部

C.否;按来电方代码结束网点代码(第三方归寄方)

D.否;寄件点部

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第10题
服务体验-财务服务-费用不合理结点如何归类()

A.按来电方代码结束网点代码

B.寄件点部

C.到件点部

D.全网000

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第11题
倾斜井巷使用串车提升时,在上平车场变坡点下方()地点,设置能防止未连挂车辆继续往下跑车挡车栏。

A.略大于一列车长度

B.15m

C.20m

D.30m

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