A.排班之前客服主管必须先掌握日常客服人均接待量是多少
B.评估当前客服的接待状态如何,是超负荷还是过于清闲
C.需要综合当前客服团队的接待水平,去判断一个合适的日均接待量
D.用所有平台的总接待量除以人均接待量,得出当前班次需要多少人
A.7%
B.8%
C.10%
对于一般孕妇而言,整个妊娠期母体体重约增加()公斤。
A.8~10
B.11~12.5
C.13~16
D.18~20
A.灌肠溶液为0.1%~0.2%的肥皂液
B.灌入量每次量为500ml
C.溶液温度为39~41℃
D.筒内液面高于肛门约40~60cm
E.肛管插入直肠7~10cm