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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

通过10086人工办理报停，可通过以下哪种方式认证（）

A.身份证认证+辅助验证

B.服务密码认证

C.本机无需认证

答案

B、服务密码认证

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第1题

用户拨打10086按5号键办理报停/挂失业务。（）

此题为判断题(对，错)。

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第2题

铁通宽带客户可以通过10086人工办理（)

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第3题

办理了两城一宽的宽带可以在号码归属地或通过10086人工办理移机。只限在办理宽带的异地市州行政区范围内移机（）

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第4题

托收客户可通过（)开具电子发票。

A.10086人工

B.浙江移动手机营业厅

C.营业厅

D.浙江移动网站

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第5题

销户办理的渠道不包括（)。

A.10086人工

B.代理渠道

C.网上营业厅

D.自办营业厅

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第6题

10086人工是否可以办理疫情期间教育宽带提速活动？（)

A、可以

B、不可以

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第7题

移动花卡（宝藏卡）套餐（合约版）19元办理渠道有哪些（）

A.营业厅

B.10086人工

C.微信公众号

D.中国移动手机营业厅（新入网）

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第8题

电子发票开具通过10086人工认证的，本机／非本机均可受理（）

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第9题

我在中国移动APP登记了跨省的宽带新装，可通过()来查询到新装环节。

A.通过10086热线查询

B.通过中国移动APP-首页-我的-已订业务中查询。

C.通过中国移动APP-首页-我的-我的订单中查询。

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第10题

敏感类集团：在受理集团短号时，如提示："尊敬的用户，你申请订购的集团短号归属XXX，基于保密性要求，只能由该单位联系客户经理进行业务办理，具体事宜请您联系所在单位相关人员！"，表示此类集团为敏感集团，10086人工的处理方式是（）

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第11题

可通过客服热线进行（）。

A.报停

B.报开

C.调资费

D.免费体验的转正

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