题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
敏感类集团：在受理集团短号时，如提示："尊敬的用户，你申请订购的集团短号归属XXX，基于保密性要求，只能由该单位联系客户经理进行业务办理，具体事宜请您联系所在单位相关人员！"，表示此类集团为敏感集团，10086人工的处理方式是（）
答案
是
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A.普通集团短号用户，规则如下： 1.位长：6位。短号编码采用6+手机号码后5位
B.不要勾选二次确认
C.不需告知客户扣费规则，直接办理
A.该客户在本地只能拨打市话短号
B.该客户在本地只能拨打省内短号
C.该客户在本地不能拨打市话及省内短号
D.该客户在本地能拨打市话及省内短号
A.先向用户解释，XXX销售品影响携号转网办理，建议到指定营业厅咨询办理
B.如用户有争议，提醒携出后无法继续享受优惠，退订后即可继续申请携转
C.直接为用户办理退订和申请携转
D.建议用户到营业厅咨询办理，我部无法为用户受理相关业务
