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[填空题]

与客户交接物品时,应双手递送,不抛不丢,交接现金时要()。

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第1题
在给客户递送物品时,要双手递接()
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第2题
在向客户递送宣传资料时,应双手恭敬,将文字正面朝着自己()
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第3题
禁止地面向起重机上或从起重机上向地面抛物品,如必须递送物件时,应用()、()递送。
禁止地面向起重机上或从起重机上向地面抛物品,如必须递送物件时,应用()、()递送。

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第4题
以下有关“检修现场”说法有误的是()

A.生产车间在不停车状况下抢修时,生产部门与检修部门也应填写“安全交接书”

B.检修现场应依据《安全标志》的规定,设立相应的安全标志,并由专人负责监护

C.保持排水通畅、路面平坦,不得有积水

D.应在易燃易爆等危急物品输送管道四周设置临时检修办公室,应确保对突发大事准时反响

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第5题
所兑硬币垒成()放在凹槽内;给乘客的钱、票、卡、小单、笔等,不得有丢、抛的动作;工作台离窗口较远的,须起身递给乘客。

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第6题
营业人员与用户交钱、交物时应()。
营业人员与用户交钱、交物时应()。

A.轻拿轻放

B.不甩不抛

C.小心谨慎

D.真心实意

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第7题
根据服务行为规范,传递物品和单据时应注意的内容有哪些?()

A.双手递接

B.将正面向着对方

C.递接尖锐物品

D.尖端不可朝向客户

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第8题
给客户递送尖锐的物品时,尖锐的部位不应该对准()

A.左右方

B.自己

C.客户

D.上下方

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第9题
装维人员因维护导致身上手上脏污时,下列做法错误的是()。

A.不碰触客户

B.不触摸客户物品

C.主动与客户握手

D.以上都不对

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第10题
关于手卫生的说法正确的是()

A.七步洗手法每一步揉搓的时长要满足至少15秒的要求

B.当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时,应用流动的水洗手

C.接触传染病患者的血液、体液和分泌物以及被传染性病原微生物污染的物品后,应先洗手,在卫生手消毒

D.可能接触艰难梭菌、肠道病毒等对速干手消毒剂不敏感的病原微生物时,应用流动水洗手

E.术后摘除手套后,应用洗手液清洁双手

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第11题
为加强内部控制,柜员工作期间应做到()。
为加强内部控制,柜员工作期间应做到()。

A.不携带与业务无关的物品

B.不擅自代客户保管物品

C.不为本人办理业务

D.不做与业务无关的事

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