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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户需求导向销售,对客户而言()

A.唤醒客户需求

B.有效解决客户问题

C.买得明白、买得放心、买得满意、买得有价值

D.提升技能,增加收入

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ABC

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第1题
下列不属于客户导向的考核体系特征的是()

A.客户导向的考核体系在整个企业内追踪客户导向的关键成功因素

B.对业内最好的和自身系统之间的差异做出及时反馈

C.帮助完成跨职能整合

D.客户需求多样化

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第2题
关注客户的全流程需求,提升产品的服务属性,对销售过程影响不大。()
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第3题
金融机构不得利用电子银行销售需求对客户进行当面评估后才能销售的产品。()
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第4题
所谓客户服务导向,就是要满足他人的需求的愿望,具体的帮助和服务于他人的愿望。()
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第5题
潍柴效率文化是()。

A.一天当两天半用

B.不争第一,就是在混

C.以客户需求为导向

D.心无旁骛攻主业

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第6题
对于广告公司而言,提案就是向客户销售产品的过程,其成败与广告公司的生存发展息息相关。()

对于广告公司而言,提案就是向客户销售产品的过程,其成败与广告公司的生存发展息息相关。()

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第7题
关于客户和消费者的区别,下列说法错误的是()。

A.客户是针对某一特定细分市场而言的,需求具有一定的共性

B.客户的需求相对复杂,要求较高

C.客户可看成一个整体,不需要进行严格区分

D.客户注重与企业的感情沟通

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第8题
以下商业银行的市场营销策略中,以客户需求为导向的是()。

A.关系营销

B.“4C”营销组合策略

C.“4P”营销组合策略

D.“4R”营销组合策略

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第9题
通过对一些重要客户需求情况的调查,推算出市场需求量及其发展趋势的销售预测方法是()。

A.推销员判断法

B.调查分析法

C.专家集合意见法

D.产品生命周期法

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第10题
强化服务为本是以客户需求为导向,强化服务意识和履约意识,提高服务质量和履约水平,为客户和相关方提供超值的服务,提升顾客满意度、忠诚度、推荐度()
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第11题
一般而言,客户对银行产品和服务的需求主要发生在哪些环节?()

A.采购

B.销售

C.融资

D.理财

E.管理

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