题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
遇到找不到的地址,应该如何处理()
A.打电话询问顾客
B.询问其他配送员
C.询问值班组长/主管
D.询问路人
E.询问客服
答案
询问其他配送员询问值班组长主管询问路人
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.打电话询问顾客
B.询问其他配送员
C.询问值班组长/主管
D.询问路人
E.询问客服
询问其他配送员询问值班组长主管询问路人
A.无需选择地市名称
B.先选择一下其他地市名称,再回来重新选择
C.手动录入地市名称即可
D.可直接审核即可
A.学员已经进入精英群学习了,直接让精英的老师去处理就好
B.用户第一,先安抚学员的情绪,了解其问题所在
C.能够处理的就及时给学员处理,不能处理的找到自己的主管帮忙解决,并跟踪到问题解决为止
A.先送到预定地址点击送到后,在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户,执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址,让客户自己到下单地址进行取餐
A.直接发送地址,让买家寄回仓库
B.确认条件是否穿过,不影响二次销售,引导买家线上申请退换货
C.确认条件是否穿过,影响二次销售,也可引导买家线上申请退换货
D.直接咨询带教询问如何处理,带教不回复我就不回复买家