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[单选题]

茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要(),在征得客人同意后方可超前走。

A.说清原因

B.低头示意

C.礼貌道歉

D.快速闪过

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第1题
茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要(),在征得客人同意后方可超前走。

A.低头示意

B.说清原因

C.快速闪过

D.礼貌道歉

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第2题
进入电除尘器本体检修前,必须停止锅炉吸送风机运行,微开吸送风机出入口挡板。当本体内温度降至40℃以下时,方可进入本体工作。如因工作需要,本体内温度在()℃时,应根据自身身体情况轮流工作和休息。超过50℃时,严禁进入本体内工作。进入本体工作时,应由专人负责进出本体人员的管理登记工作,每次进出本体由本人签名。

A.40-50

B.30-40

C.50-60

D.60-70

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第3题
工作人员如因工作需要进入机器内部时,必须设专人监护。()
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第4题
茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为:“迎客之声”,“介绍之声”和“()之声”。

A.微笑

B.送客

C.赞美

D.招呼

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第5题
茶艺服务人员要礼貌热情服务,即在与顾客交流时要语气平和,态度和蔼,()。

A.热情友好

B.文明友好

C.热情好客

D.彬彬有礼

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第6题
茶艺服务人员要真正讲好迎客之声,要注意三点,一是时机适当,二是(),三是表现适当。

A.眼神得当

B.面带笑容

C.语言适当

D.表情亲切

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第7题
各保障单位做好工作人员的摆渡工作,严禁横穿机坪。如因工作需要须横穿机坪,必须(),随时观察航空器运行动态,在不影响航空器运行的情况下,按最短路线穿越机坪

A.穿着反光服

B.有车辆摆渡

C.按路线穿越

D.避让旅客

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第8题
6在乘车的座位上很讲究,我国一般是左为上,右为下。陪同客人时,要坐在客人的右边()
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第9题
送客时,茶艺服务人员应当走在客人后面约L5米距离护送客人。()
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第10题
茶艺服务人员想欣赏某陌生人的美感时,要从()或后面欣赏。

A.背后

B.侧面

C.左边

D.正面

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