题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户来电称维修后平板不能正常使用，应该（）若用户不接受在派单投诉二次返修
A.安抚用户
B.详细了解用户反馈故障问题
C.在线引导排查故障
D.在线未解决，建议用户京东到付寄回公司
答案
D、在线未解决，建议用户京东到付寄回公司
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A.安抚用户
B.详细了解用户反馈故障问题
C.在线引导排查故障
D.在线未解决，建议用户京东到付寄回公司
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A.停电后护士立即评估患者的病情，护士不能离开患者身边
B.护士立即评估呼吸机的电池是否处于饱和状态，呼吸机是否正常运行
C.呼吸机不能正常工作时，应立即停止使用呼吸机，迅速接简易呼囊进行人工呼吸，严密观察患者的面色、呼吸、SPO2、意识等情况
D.其他护士立即通知水电组尽快通电，是呼吸机故障通知设备科维修
E.来电或维修好后，重新调整呼吸机模式给患者使用
A.平板线停机，操作工向组长反馈故障信息，组长通知维修工维修
B.在进行故障排除前维修工具、人员手部次氯酸钠浸泡消毒
C.维修工对故障进行排除
D.设备故障维修时间为 30 分钟，使用消毒水进行消毒，并用酒精喷洒
E.清洗消毒过程由品保员验证清洗效果，合格后开机生产
A.售后咨询
B.维修咨询
C.维修催促平板回寄
D.维修物流签收未检测
A.账号，密码，密保
B.用户反馈的具体问题描述
C.需要技术处理的问题
D.用户联系电话
E.代理商信息
F.录制的问题视频
A.委婉解释受国家政策的影响，目前挖矿功能已经下线
B.掘金宝目前的路由器功能可正常使用，建议用户当作路由器来使用
C.核实后为个人用户，可适当考虑用户感受，给予100元以内的补偿方案
D.核实后购买5台以上的机器，升级吕佳处理
A.重启CGW
B.卸载APP重新安装
C.打开手机飞行模式,进入APP,加载出来后反选掉空调通风选项,关闭飞行模式,可恢复.后续APP版本修复
D.恢复出厂设置
A.委婉告知目前该产品已经下市
B.建议用户当作普通的插排来使用
C.对于用户不认可的情况，可支持用户退款
D.对于用户不认可的情况，可退部分差价
A.结束通话后通过新一代-右上角-结束会话，进行挂机
B.结束通话后让用户先挂机
C.结束通话后主动通过OPENEYE挂机
D.结束通话后主动通过新一代-综合接续-转IVR挂机
A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施
A.安全员
B.上级
C.站经理
D.核算员
