题目内容
（请给出正确答案）
A.容易回答，节省时间，拒答率低，应答率高
B.低文化程度者也能回答，适用范围较广
C.敏感的问题用等级资料的方式让回答者选择，更能获得相对真实的回答
D.便于统计分析处理
E.能收集到更多的反映被调查者特征的资料
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更多“封闭式问题的优点不包括()”相关的问题
建立审计历史数据库的优点不包括以下哪项：
A.可以更容易地确认商业环境、经济形势和竞争因素的变化
B.重视重复出现的问题
C.减少了对计算机控制措施测试的数量
D.工作底稿的一部分可以从以前的文件中复制，并且使更新文件更为容易。
A.封闭式问题只能得到简短的回答
B.封闭式问题通常只有“是”或“否”的答案
C.如果只使用封闭性问题，会遗漏重要信息
D.“您今天前来检查眼睛是因为眼睛有什么样的异常呢？”是应避免的问题
处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。
内部审计组的几个成员对调查问卷的低回答率、设计质量不高以及存在一些问题中有潜在偏向的措辞等深感忧虑。他们建议客户服务处采用一些不引人注目的数据收集方法对调查加以补充，诸如观察在办公室中和顾客的互动或收集与顾客电话交谈的录音磁带。与调查或面谈相比，以下哪项不是不引人注目式数据收集方法的优点：
A.更容易精确测度研究变量；
B.可以在自然背景下观察到与顾客的互动；
C.意料之外或异常的事件更容易被观察到；
D.人们因为被研究而改变其行为的可能性较小。
A.问卷应与调查目标一致，尽可能多地了解信息
B.问卷内容要简明扼要
C.问卷要么采取开放式，要么采取封闭式，不能混杂
D.答题时间一般不宜超过半小时
E.问题应无明显歧义，方便回答
