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第1题
集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括()。
集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括（)。
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A.短信催收
B.信函催收
C.上门催收
D.电话催收
第2题
下列哪种表述是不正确的（)
A.呆账核销，指的是对于符合呆账认定条件的债权或股权资产，按照规定进行申报，转入资产负债表外管理，银行继续保留追索权的过程
B.以物抵债，是指债务人、担保人或者第三人以实物资产或者财产权利作价抵偿银行债权的行为
C.委外催收中，如受托机构未能收回全部不良贷款，委托行根据实际情况决定是否延长委外期限或续约
D.不良贷款打包转让是不良资产处置的首选方式
第5题
（)是指针对信用卡风险资产及时进行催收，并对经过催收仍无法收回的贷款本息及费用部分，按照呆账核销相关规定和程序申报核销，及时消除信用风险隐患，防范信用风险累积的风险管理活动。
A.风险处置
B.风险监控
C.风险预警
D.风险报告
第6题
客户的信息安全是不可逾越的红线，下列错误的是（）
A.对于态度恶劣且拒不还款的客户，可以采取强硬措施获取其隐私信息
B.如果通过正规方式无法联系上客户，可委托其他人调查其联系方式
C.通过不正规渠道调查来的信息只用作催收，不作其他用途则可以
D.当客户不接听电话时，可以将其欠款信息公布，达到催款目的
第8题
对逾期农户小额信用贷款，客户经理应及时了解和掌握逾期的原因并进行催收。借款农户确因自然灾害等客观因素造成还款困难的，可按规定办理贷款展期，并督促借款农户作出切实可行的还款计划；对恶意赖账的，应及时采取有效措施加以清收（）此题为判断题(对，错)。
