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[判断题]

在基于催收评分的二维催收策略中,催收评分为低风险,逾期时间在两个月以上的应采用上门的方式加强催收力度,尽快收回欠款。()

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第1题
电费催收策略包括()。

A.一级催收

B.二级催收

C.三级催收

D.四级催收

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第2题
在催收过程中客户要求催收员提供机构名称或工号时,应如何应对,若违反要求(暂未引发客诉的),属于哪一类催收差错?()

A.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于一般催收差错行为

B.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于轻微催收差错行为

C.不作回应属于轻微催收差错行为

D.不存在差错行为

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第3题
小额不良贷款委外催收受托机构注册资本在()万元以上(含)

A.10

B.20

C.30

D.50

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第4题
通话中客户/第三方询问催收员工号需要做()。

A.不告知

B.回避

C.必须如实完整播报

D.直接挂机

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第5题
智能外呼产品在哪个场景下发挥的作用比人工大?()

A.保险活动推销

B.疫情期间,高危地区返乡确认

C.服务满意度回访

D.欠款催收

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第6题
集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括()。
集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括()。

A.短信催收

B.信函催收

C.上门催收

D.电话催收

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第7题
催收手段按催收强度依次提高可分为()

A.短信提示、电话提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收

B.电话提示、短信提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收

C.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、上门催收、司法催收

D.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、司法催收、上门催收

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第8题
对逾期60天(含)以内的个人贷款,应进行()。

A.现场检查和上门催收

B.非现场检查

C.约见借款人

D.短信、电话或催收函催收。

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第9题
三级催收是指采取()方式进行催收的过程。

A.到现场

B.不到现场

C.停电

D.电话

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第10题
属地催收所特有的催收方式包括()。
属地催收所特有的催收方式包括()。

A.短信催收

B.委外催收

C.法务催收

D.上门催收

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