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[判断题]

迎宾员在引领宾客安排座位时,可以掌握“先包厢后大厅,先显眼后隐蔽”的原则,这样可以烘托人气。()

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第1题
当宾客到达餐桌旁,值台服务员应协助迎宾员安排宾客入座。()
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第2题
迎宾员开车门,一般先开启()。

A.副驾驶门

B.驾驶员门

C.右车门

D.左车门

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第3题
迎宾员回答顾客问题题时,应含蓄解答。()
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第4题
主席台座位安排中,领导人数为奇数时,2号领导在1号领导的左手边。()
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第5题
关于迎宾服务说法错误的是()。

A.与宾客保持15m左右的距离,跟随宾客进入接待中心大厅

B.应随时观察宾客到达情况,微笑、礼貌迎宾

C.主动协助宾客卸下行李,按宾客要求小心摆放在行李车上,并清点行李数量

D.检查行李车使用情况,并按要求停放

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第6题
关于接待中心停电,说法错误的是()。

A.将停电通知单提前入房放在醒目处

B.向宾客解释致歉,并告知宾客客房内手电筒的放置位置

C.不需在大厅、通道、楼梯等出口处用人为光源进行照明引领宾客

D.查明原因,做好工作记录

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第7题
邱法官在出席会议期间,参加会议组织的联欢活动,发现会务组安排她与自己正在审理的案件的被告代理律师同桌相邻而坐。此时全体代表已就坐。除了给邱法官安排的座位之外已无空位。在这种情况下,邱法官的下列哪一做法最符合法官职业道德规范?

A.按号就坐,但装作与律师不认识,与其不说一句话

B.按号就坐,可以与律师寒暄,但是不交谈案件事务

C.仅与同桌的人调换座位,但桌号不变

D.马上与会务人员联系调换座位,不与律师同坐一桌

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第8题
公司遇生产断档期,在征求()意见后,可以集中安排员工休年休假,即用生产断档期统筹安排员工休年休假。

A.公司工会

B.上级领导

C.上级工会

D.领导

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第9题
张女士在办公室工作,她在接听电话时,下列哪项符合礼仪要求()。

A.一般要由接电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话

B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼

C.通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟

D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在

E.不熟悉的号可以不接

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第10题
前厅服务人员应检查当日重要宾客及大型接待活动中有关行李进出店时()及落实情况。

A.车辆安排

B.人员安排

C.物品安全

D.时间安排

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