题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
商家1H内反馈有效解决方案的工单占比，这是（)的定义。
A.差评率
B.服务满意度
C.安装差评率
D.工单1H有效解决率
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更多“商家1H内反馈有效解决方案的工单占比，这是()的定义。”相关的问题
A.建议用户拒收待物流返回后申请售后
B.建议联系商家协商
C.直接为用户申请售后
D.创建客服工单反馈
A、先工单京东物流配送部再工单仓储部
B、先工单仓储部再单京东物流配送部
参考答案：B
8“商家不需要对消费者的问答做回复，顾客不看”。这种说法对不对？
0A对
OB不对
A.为用户申请10元运费打款
B.创建运费纠纷工单
C.告知订单判定异常，建议联系商家
A.商家应在举证有效后方可使用打标字段进行处理，故这单将计入商家打标错误率
B.商家超时还没举证，小二会退款买家并判责商家
C.商家虽然超时没举证但还是会打款商家，因为商家打标了‘全额打款商家-ACS’
D.商家拒收未举证将按照商家无理由拒收处理，由商家自行联系物流召回商品，交易退款给买家
E.商家如打标错误率较高小二将通知整改进入观察期，如观察期仍不及格将面临着被清退的风险
A.误告警或其它原因不需要解决
B.临时解决方案解决
C.无法找到解决方案
D.已超时处理时限
A.同期、环期、同比、环比四种计算方法，要求维度区域必须要有时间相关的数据
B.所有值/组内所有值有求和、求平均、求方差、求标准差这几种计算方式
C.当前维度百分比为当前细粒度数据占该维度所有细粒度数据差的百分比
D.当前指标百分比为当前细粒度数据占该指标内所有维度的细粒度数据差的百分比
A.商家提供商品实物+快递单同框照片低机
B.商家提供买家承认商品异常聊天记录
C.商家提供商品验货异 常的物流红章证明
D.商家提供商品实物+物流显示拒收的物流流转记录
A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符，商家已拒收
B.双方达成一致等待换开专票
C.退款订单买家享受了极速退款
D.七天无理由退货商家上门取件失败，买家要求自行寄回
E.买家反馈商家发错货，商家核实仓库未发错，并举证了买家的签收底单
