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第3题
婴幼儿被群蜂蛰伤或毒性极强的黄蜂蛰伤后，会引起发烧、头痛、恶心、呕吐、昏倒、昏迷，以致（），甚至导致呼吸停止而死亡。
A.头皮血肿、抽搐、肺水肿、心功能及呼吸功能麻痹
B.抽搐、休克、肺水肿、心功能及呼吸功能麻痹
C.头皮血肿、抽搐、肺积水、心脏搏动异常
D.抽搐、大出血、肺水肿、呼吸功能减弱
第5题
当发生客伤事件时，员工首先应对乘客伤情表示关心，尽量安抚乘客情绪，询问乘客需求，再进行现场设备处理及人员安排。事件处理过程中应做到（)对乘客的疑问只进行描述性解释。
A.不冷漠
B.不推脱
C.不随意许诺
D.不擅自对对现场情况罔下定论
